Messaggi del team

Panoramica

Messaggi del team è la chat in-app per la squadra che svolge il lavoro. Ogni team ottiene un canale, creato automaticamente, così la conversazione vive accanto alle attività invece che in un’app separata — e a differenza di una semplice chat di gruppo, è collegata al lavoro: quando un team finisce una lista attività, un chip di lista completata viene pubblicato nel canale di quel team.

I membri lo raggiungono dall’icona a fumetto nell’intestazione (desktop) o dalla scheda Messaggi (mobile). Un conteggio dei non letti su quell’icona copre ogni nuovo messaggio; le notifiche push scattano solo quando vieni menzionato (vedi Notifiche sotto), così un canale attivo non inonda mai il tuo telefono.

Richiede: feature flag messages_enabled (piano Pro o superiore). Il fumetto nell’intestazione, la scheda Messaggi e l’intera funzionalità sono nascosti quando il flag è disattivato.

Permessi

L’accesso ai canali segue l’appartenenza al team; gli Admin e il proprietario possono vedere ogni canale.

Azione	Membro del team	Admin / Root (tutti i canali)	Non membro
Vedere il canale di un team + leggerne i messaggi	✓	✓ (ogni canale)	✗
Pubblicare un messaggio	✓	✓	✗
Modificare o eliminare il proprio messaggio	✓	✓	✗
Reagire a qualsiasi messaggio	✓	✓	✗
`@menzionare` un membro	✓	✓	✗
Essere `@menzionabile` nel canale	✓	solo se è nel team	—
Silenziare il canale (per sé stesso)	✓	✓	—

L’accesso segue i team — non c’è una separata “appartenenza al canale”. Un membro vede i canali dei team a cui appartiene; gli Admin e il proprietario vedono ogni canale dell’account.

Come funziona

Canali

Un canale per team, creato automaticamente quando il team viene creato e rinominato ogni volta che il team viene rinominato. I membri del team vedono i canali dei loro team nell’elenco; Admin e Root vedono ogni canale dell’account. (La v1 è solo canali di team — i canali generali/a livello di account e i messaggi diretti non sono ancora stati costruiti.)

Inviare e leggere

I messaggi vengono inviati all’istante e appaiono in tempo reale per chiunque stia guardando il canale. Per chiunque non lo stia guardando in quel momento, il conteggio dei non letti del canale aumenta (mostrato sul fumetto dell’intestazione, sulla scheda mobile e accanto al canale nell’elenco). Aprire il canale azzera il suo conteggio dei non letti. La cronologia si carica a pagine mentre scorri verso l’alto.

Quando qualcuno invia diversi messaggi di fila (nel giro di pochi minuti), vengono mostrati come un unico gruppo — un singolo nome e avatar con i messaggi impilati insieme — così una raffica di messaggi resta ordinata invece di ripetere il mittente su ogni riga.

Modificare ed eliminare i tuoi messaggi

Puoi correggere o rimuovere un messaggio che hai inviato:

Modifica — passa sopra un messaggio che hai inviato (o toccalo su mobile) e scegli la matita, cambia il testo e salva. Si aggiorna in tempo reale per tutti e porta un piccolo segno “modificato” da quel momento. L’editor ha lo stesso selettore @/# del compositore, così puoi aggiungere o rimuovere menzioni durante la modifica. Se la tua modifica aggiunge una nuova @menzione o @here, vengono avvisate solo le persone appena aggiunte — chiunque sia già menzionato nel messaggio non viene notificato di nuovo, e una semplice correzione del testo o la rimozione di una menzione non notifica nessuno.
Elimina — scegli l’icona del cestino e conferma. Un messaggio eliminato lascia un discreto segnaposto “Questo messaggio è stato eliminato” al suo posto (così la conversazione non salta) e il suo testo scompare per tutti. Un messaggio eliminato non conta più ai fini del badge dei non letti e non comparirà come anteprima dell’ultimo messaggio di un canale.

I controlli di modifica ed eliminazione appaiono solo sui tuoi messaggi. I chip di lista completata (sotto) sono messaggi di sistema e non possono essere modificati o eliminati.

Reazioni ed emoji

Reagisci a un messaggio — passa sopra un messaggio (desktop) o tienilo premuto a lungo (mobile) e scegli la 😊 per aprire il selettore: una riga di emoji comuni per un tocco, o ＋ per il selettore completo. Chiunque nel canale può reagire a qualsiasi messaggio, incluso il proprio. Le reazioni appaiono come piccoli chip sotto il messaggio con un conteggio; le tue sono evidenziate, e toccando un chip aggiungi o rimuovi la tua. Passa sopra un chip su desktop per vedere chi ha reagito.

Le reazioni sono silenziose — si aggiornano in tempo reale per tutti coloro che stanno guardando il canale, ma non inviano mai un push, non aggiungono una notifica né cambiano il conteggio dei non letti.

Digitare emoji — il pulsante 😊 del compositore apre il selettore per inserire un’emoji nel tuo messaggio. Su un telefono la tastiera si ritira e il selettore si apre al suo posto, appena sotto la casella del messaggio, così puoi comunque vedere cosa stai scrivendo; tocca le emoji per aggiungerle (scegline quante vuoi), e tocca di nuovo la casella del messaggio per riportare la tastiera. Su desktop si apre come un piccolo popover. Puoi anche usare il tasto emoji integrato della tua tastiera in qualsiasi momento.

Allegati

Invia immagini e documenti in un canale con il pulsante 📎 nella casella del messaggio. Scegli un file (su un telefono questo offre anche la tua fotocamera e la libreria di foto); si carica e si mostra come anteprima sopra la casella, poi Invia lo pubblica con il tuo messaggio — un messaggio può recare testo, file o entrambi. Rimuovi un file dall’anteprima con la ✕ prima di inviare.

Aprire e scaricare un allegato inviato: le immagini si mostrano come miniatura — toccala per aprire la foto a grandezza naturale in un visualizzatore con un pulsante Scarica, oppure tocca la piccola icona di download nell’angolo della miniatura per salvarla subito. I documenti si mostrano come una scheda — tocca per aprirlo: i PDF si visualizzano in anteprima nell’app (in una nuova scheda del browser sul web), e i file Word/Excel si scaricano. Su un telefono, salvare o aprire un file usa le normali opzioni di salvataggio e condivisione del tuo dispositivo. (Gli allegati altrove in Ziptask — su liste attività, attività e progetti — si aprono allo stesso modo, dalla loro miniatura.)

Cosa puoi inviare: immagini (JPEG, PNG, WebP, GIF) e documenti (PDF, Word, Excel), fino a 20 MB ciascuno e 10 file per messaggio. Il video non è ancora supportato.
Eliminare un messaggio rimuove i suoi allegati per tutti.
Gli allegati richiedono una connessione — non puoi aggiungerli mentre sei offline.
Gli allegati fanno parte di Messaggi del team (il piano Pro); non c’è un’impostazione separata.

Notifiche — solo menzioni

Due cose distinte accadono quando un messaggio viene pubblicato:

Conteggio dei non letti in-app — aumenta per ogni messaggio, così i membri vedono sempre che c’è qualcosa di nuovo.
Notifica push — scatta solo quando un membro è direttamente @-menzionato o coperto da @here. Un semplice messaggio non invia mai un push; aggiorna solo il conteggio dei non letti.

Questo è deliberato: un canale movimentato non dovrebbe far vibrare il telefono di tutti tutto il giorno. Per silenziare completamente un canale — incluse le sue @-menzioni — un membro lo silenzia dall’intestazione del canale (desktop) o dalla barra del selettore (mobile). I chip di lista completata non fanno mai push.

I messaggi del canale non creano mai una riga nella campanella/pannello delle notifiche — la chat resta sulla propria superficie.

Menzioni

Durante la composizione, digitare un trigger apre un selettore:

@ — un membro. Scegli un collega; quando il messaggio viene inviato, riceve un push “ti ha menzionato” (a meno che non abbia silenziato il canale). Vengono offerti solo i membri del team del canale.
@here — tutti nel canale. Fa un push a ogni membro del team nel canale (esclusi il mittente e chiunque lo abbia silenziato). Non tracciamo chi è online, quindi @here significa tutti, non “solo attivi”.
# — una lista attività. Fa riferimento a una delle liste del team; viene visualizzato come un chip toccabile (che mostra le date di inizio → scadenza della lista, così le occorrenze ricorrenti sono distinguibili) che apre la lista. Un riferimento #lista è un link — non notifica nessuno.

Un membro o una lista a cui si fa riferimento è mostrato per nome/titolo risolto di nuovo ogni volta, così le rinomine e i cambi di titolo si leggono sempre correttamente. Se la lista o il membro a cui si fa riferimento è stato nel frattempo eliminato, la menzione viene visualizzata come un’etichetta semplice, non cliccabile.

Chip di lista completata

Quando una lista attività di un team ha la sua ultima attività aperta completata, un chip ✓ viene pubblicato nel canale di quel team — ad esempio, “Chiusura cucina completata · 9/9” — con il nome della lista (che rimanda alla lista) e l’ora. Questo viene pubblicato una volta per lista: riaprire e ricompletare le attività non lo pubblica di nuovo. I chip di completamento non inviano un push.

Come un proprietario o un admin si unisce alle chat del team

Un proprietario dell’account (Root) o un Admin può già leggere e pubblicare in qualsiasi canale — ma poiché le menzioni e @here raggiungono il team del canale, non saranno menzionabili né notificati lì a meno che non siano in quel team. Per partecipare pienamente (essere menzionabili e raggiunti da @here), si aggiungono al team dalla pagina Team, poi silenziano qualsiasi canale più rumoroso di quanto gradirebbero. Ecco perché un proprietario non viene notificato dall’@here di ogni team per impostazione predefinita — vi aderisce per team unendosi.

Note per l’assistenza

“Non ricevo notifiche sui messaggi.” È previsto — le notifiche sono solo per menzioni. Un membro viene notificato quando qualcuno lo @-menziona o usa @here, non per ogni messaggio; il conteggio dei non letti si aggiorna comunque per tutti i messaggi. Verifica che sia stato effettivamente menzionato, che non abbia silenziato il canale, e che le sue notifiche per le menzioni nei messaggi siano attive nelle Impostazioni account.
“Un membro non riesce a vedere un canale.” I canali sono per team. Verifica che il membro sia nel team (gli Admin e il proprietario vedono ogni canale). Un membro in nessun team non vede alcun canale.
“Il proprietario vuole essere menzionato in un canale.” Poter leggere e pubblicare non è lo stesso che essere un membro — aggiungilo al team (vedi sopra) così può essere menzionato e notificato da @here.
“Le reazioni non notificano nessuno.” È di proposito — le reazioni sono silenziose. Compaiono in tempo reale e aggiornano il conteggio del chip, ma non inviano mai un push né aggiungono una notifica. Per attirare l’attenzione di qualcuno, @menzionalo.
“Posso recuperare un messaggio eliminato?” No — l’eliminazione cancella il testo per tutti e non è recuperabile. Il segnaposto “Questo messaggio è stato eliminato” è tutto ciò che rimane.
“Ho aggiunto una menzione durante la modifica — sono stati notificati?” Sì, se la persona è aggiunta ex novo dalla modifica (e non ha silenziato il canale). Le persone già menzionate nel messaggio originale non vengono notificate di nuovo, e una modifica che cambia solo il testo o rimuove una menzione non notifica nessuno.
Il silenziamento è per membro e per canale — riguarda solo quel membro, e silenzia anche le menzioni di quel canale.
Rinominare un team ne rinomina il canale, ed eliminare un team ne rimuove il canale e i messaggi.