Mensagens da equipe

Visão geral

Mensagens da equipe é o chat dentro do app para a equipe que faz o trabalho. Toda equipe ganha um canal, criado automaticamente, para que a conversa fique ao lado das tarefas em vez de em um app separado — e, ao contrário de um chat de grupo comum, ele está ligado ao trabalho: quando uma equipe termina uma lista de tarefas, um chip de lista concluída é publicado no canal daquela equipe.

Os membros o acessam pelo ícone de balão de fala no cabeçalho (desktop) ou pela aba Mensagens (celular). Uma contagem de não lidas naquele ícone cobre toda mensagem nova; as notificações push só disparam quando você é mencionado (veja Notificações abaixo), então um canal ativo nunca inunda seu celular.

Requer: feature flag messages_enabled (plano Pro ou acima). O balão do cabeçalho, a aba Mensagens e todo o recurso ficam ocultos quando a flag está desativada.

Permissões

O acesso ao canal segue a participação na equipe; os Admins e o dono podem ver todo canal.

Ação	Membro da equipe	Admin / Root (todos os canais)	Não membro
Ver o canal de uma equipe + ler suas mensagens	✓	✓ (todo canal)	✗
Publicar uma mensagem	✓	✓	✗
Editar ou excluir a própria mensagem	✓	✓	✗
Reagir a qualquer mensagem	✓	✓	✗
`@mencionar` um membro	✓	✓	✗
Ser `@mencionável` no canal	✓	apenas se estiver na equipe	—
Silenciar o canal (para si mesmo)	✓	✓	—

O acesso segue as equipes — não há uma “participação em canal” separada. Um membro vê os canais das equipes às quais pertence; os Admins e o dono veem todo canal da conta.

Como funciona

Canais

Um canal por equipe, criado automaticamente quando a equipe é criada e renomeado sempre que a equipe é renomeada. Os membros da equipe veem os canais das suas equipes na lista; Admin e Root veem todo canal da conta. (A v1 é apenas de canais de equipe — canais gerais/de toda a conta e mensagens diretas ainda não foram construídos.)

Enviando e lendo

As mensagens são enviadas instantaneamente e aparecem ao vivo para quem estiver vendo o canal. Para quem não estiver olhando para ele no momento, a contagem de não lidas do canal aumenta (mostrada no balão do cabeçalho, na aba do celular e ao lado do canal na lista). Abrir o canal limpa sua contagem de não lidas. O histórico carrega em páginas conforme você rola para cima.

Quando alguém envia várias mensagens seguidas (dentro de alguns minutos), elas são mostradas como um grupo — um único nome e avatar com as mensagens empilhadas juntas — para que uma rajada de mensagens fique arrumada em vez de repetir o remetente em cada linha.

Editando e excluindo suas mensagens

Você pode corrigir ou remover uma mensagem que enviou:

Editar — passe o mouse sobre uma mensagem que você enviou (ou toque nela no celular) e escolha o lápis, altere o texto e salve. Ela atualiza ao vivo para todos e carrega uma pequena marca “editada” dali em diante. O editor tem o mesmo seletor de @/# do compositor, então você pode adicionar ou remover menções ao editar. Se sua edição adiciona uma nova @menção ou @here, apenas as pessoas recém-adicionadas são notificadas — quem já estava mencionado na mensagem não é pingado de novo, e uma correção de texto simples ou remover uma menção não notifica ninguém.
Excluir — escolha o ícone de lixeira e confirme. Uma mensagem excluída deixa um discreto marcador “Esta mensagem foi excluída” em seu lugar (para que a conversa não pule) e seu texto some para todos. Uma mensagem excluída não conta mais para o selo de não lidas e não aparecerá como prévia da última mensagem de um canal.

Os controles de editar e excluir aparecem apenas nas suas próprias mensagens. Os chips de lista concluída (abaixo) são mensagens do sistema e não podem ser editados nem excluídos.

Reações e emoji

Reagir a uma mensagem — passe o mouse sobre uma mensagem (desktop) ou pressione-a longamente (celular) e escolha o 😊 para abrir o seletor: uma fileira de emojis comuns para um toque, ou ＋ para o seletor completo. Qualquer um no canal pode reagir a qualquer mensagem, inclusive à própria. As reações aparecem como pequenos chips sob a mensagem com uma contagem; as suas ficam destacadas, e tocar em um chip adiciona ou remove a sua. Passe o mouse sobre um chip no desktop para ver quem reagiu.

As reações são silenciosas — elas atualizam ao vivo para todos que veem o canal, mas nunca enviam um push, adicionam uma notificação ou alteram a contagem de não lidas.

Digitando emoji — o botão 😊 do compositor abre o seletor para colocar um emoji na sua mensagem. No celular, o teclado se recolhe e o seletor abre em seu lugar, logo abaixo da caixa de mensagem, para que você ainda veja o que está escrevendo; toque nos emojis para adicioná-los (escolha quantos quiser), e toque de novo na caixa de mensagem para trazer o teclado de volta. No desktop, ele abre como um pequeno popover. Você também pode usar a tecla de emoji integrada do seu teclado a qualquer momento.

Anexos

Envie imagens e documentos em um canal com o botão 📎 na caixa de mensagem. Escolha um arquivo (no celular, isso também oferece sua câmera e sua galeria de fotos); ele é enviado e aparece como uma prévia acima da caixa, e então Enviar o publica com sua mensagem — uma mensagem pode levar texto, arquivos, ou ambos. Remova um arquivo da prévia com o ✕ antes de enviar.

Abrindo e baixando um anexo enviado: as imagens aparecem como miniatura — toque nela para abrir a foto em tamanho cheio em um visualizador com um botão Baixar, ou toque no pequeno ícone de download no canto da miniatura para salvá-la de imediato. Os documentos aparecem como um cartão — toque para abri-lo: os PDFs têm prévia no app (em uma nova aba do navegador na web), e os arquivos do Word/Excel são baixados. No celular, salvar ou abrir um arquivo usa as opções normais de salvar e compartilhar do seu dispositivo. (Os anexos em outras partes do Ziptask — em listas de tarefas, itens de tarefa e projetos — abrem da mesma forma, a partir da sua miniatura.)

O que você pode enviar: imagens (JPEG, PNG, WebP, GIF) e documentos (PDF, Word, Excel), até 20 MB cada e 10 arquivos por mensagem. Vídeo ainda não é suportado.
Excluir uma mensagem remove seus anexos para todos.
Os anexos precisam de conexão — você não pode adicioná-los enquanto offline.
Os anexos fazem parte das Mensagens da equipe (o plano Pro); não há uma configuração separada.

Notificações — apenas menções

Duas coisas separadas acontecem quando uma mensagem é publicada:

Contagem de não lidas no app — sobe para toda mensagem, então os membros sempre veem que há algo novo.
Notificação push — dispara apenas quando um membro é @-mencionado diretamente ou coberto por @here. Uma mensagem simples nunca envia um push; ela só atualiza a contagem de não lidas.

Isso é deliberado: um canal movimentado não deveria vibrar o celular de todo mundo o dia inteiro. Para silenciar um canal por completo — inclusive suas @-menções — um membro o silencia no cabeçalho do canal (desktop) ou na barra de alternância (celular). Os chips de lista concluída nunca enviam push.

As mensagens de canal nunca criam uma linha no sininho/gaveta de notificações — o chat fica em sua própria superfície.

Menções

Enquanto você compõe, digitar um gatilho abre um seletor:

@ — um membro. Escolha um colega; quando a mensagem é enviada, ele recebe um push de “mencionou você” (a menos que tenha silenciado o canal). Apenas os membros da equipe do canal são oferecidos.
@here — todos no canal. Envia push a todo membro da equipe no canal (menos o remetente e quem o silenciou). Nós não rastreamos quem está online, então @here significa todos, não “apenas os ativos”.
# — uma lista de tarefas. Faz referência a uma das listas da equipe; ela é renderizada como um chip tocável (mostrando as datas de início → vencimento da lista, para que as ocorrências recorrentes sejam distinguíveis) que abre a lista. Uma referência #lista é um link — não notifica ninguém.

Um membro ou lista referenciado é mostrado por nome/título resolvido de novo a cada vez, então renomeações e mudanças de título sempre são lidas corretamente. Se a lista ou o membro referenciado tiver sido excluído desde então, a menção é renderizada como um rótulo simples e não clicável.

Chips de lista concluída

Quando uma lista de tarefas de uma equipe tem seu último item aberto concluído, um chip ✓ é publicado no canal daquela equipe — por exemplo, “Fechamento da Cozinha concluída · 9/9” — com o nome da lista (que leva à lista) e o horário. Isso é publicado uma vez por lista: reabrir e reconcluir itens não o publica de novo. Os chips de conclusão não enviam push.

Como um dono ou admin entra nos chats da equipe

Um dono de conta (Root) ou Admin já pode ler e publicar em qualquer canal — mas, como as menções e o @here alcançam a equipe do canal, ele não será mencionável nem pingado lá a menos que esteja naquela equipe. Para participar plenamente (ser mencionável e alcançado por @here), ele se adiciona à equipe pela página Equipes, e depois silencia qualquer canal mais barulhento do que gostaria. É por isso que um dono não é pingado pelo @here de toda equipe por padrão — ele opta por participar de cada equipe ao entrar.

Notas de suporte

“Não estou recebendo notificação de mensagens.” Isso é esperado — as notificações são apenas de menções. Um membro é notificado quando alguém o @-menciona ou usa @here, não para toda mensagem; a contagem de não lidas ainda atualiza para todas as mensagens. Verifique se ele foi realmente mencionado, se não silenciou o canal, e se suas notificações de menção em mensagens estão ativadas nas Configurações da conta.
“Um membro não consegue ver um canal.” Os canais são por equipe. Confirme se o membro está na equipe (os Admins e o dono veem todo canal). Um membro em nenhuma equipe não vê nenhum canal.
“O dono quer ser mencionado em um canal.” Poder ler e publicar não é o mesmo que ser membro — adicione-o à equipe (veja acima) para que ele possa ser mencionado e pingado por @here.
“As reações não estão notificando ninguém.” Isso é por design — as reações são silenciosas. Elas aparecem ao vivo e atualizam a contagem do chip, mas nunca enviam um push nem adicionam uma notificação. Para chamar a atenção de alguém, @mencione-o.
“Consigo recuperar uma mensagem excluída?” Não — excluir apaga o texto para todos e ele não é recuperável. O marcador “Esta mensagem foi excluída” é tudo o que resta.
“Adicionei uma menção ao editar — a pessoa foi notificada?” Sim, se a pessoa for recém-adicionada pela edição (e não tiver silenciado o canal). As pessoas já mencionadas na mensagem original não são renotificadas, e editar apenas para mudar a redação ou remover uma menção não notifica ninguém.
Silenciar é por membro e por canal — afeta apenas aquele membro, e silencia também as menções daquele canal.
Renomear uma equipe renomeia seu canal, e excluir uma equipe remove seu canal e suas mensagens.