Fatturazione e piani

Ziptask offre quattro livelli di piano. Tutti i piani sono fatturati in USD e possono essere annullati in qualsiasi momento dal portale di fatturazione.

Piani

Piano	Prezzo	Funzionalità principali
Free	$0 / per sempre	Attività, elementi, scadenze, assegnazione, aggiornamenti in tempo reale, commenti, tag colorati essenziali; max 10 liste attive
Starter	$24 / mese	Tutto Free + liste illimitate, allegati, modelli, liste ricorrenti, calendario, approvazioni delle attività, feed dell’attività recente e ruoli personalizzati
Pro	$49 / mese	Tutto Starter + monitoraggio delle prestazioni, classifica e premi, team, report ed esportazione CSV
Business	$79 / mese	Tutto Pro + accesso anticipato alle nuove funzionalità, da voce a lista, registro attività completo, progetti e monitoraggio dei costi, accesso API (in arrivo)

Permessi

Azione	Root	Admin	User
Vedere il piano attuale e lo stato di fatturazione	✓	✗	✗
Fare upgrade / downgrade del piano	✓	✗	✗
Accedere al portale di fatturazione (fatture, carta)	✓	✗	✗

Come funziona

Solo Root può fare upgrade, downgrade o annullare un abbonamento.
Cliccando su Upgrade si apre una pagina Stripe Checkout in una scheda del browser. Dopo che il pagamento è andato a buon fine, l’account viene automaticamente aggiornato e le funzionalità pertinenti vengono sbloccate.
I cambi di piano hanno effetto entro pochi secondi da un pagamento andato a buon fine.
In caso di annullamento o pagamento non riuscito, l’account torna a Free e tutte le funzionalità a pagamento vengono disabilitate.

Prova gratuita

I piani a pagamento includono una prova gratuita di 30 giorni la prima volta che un account si abbona.

Avviare un piano a pagamento apre Stripe Checkout, che richiede una carta ma non addebita nulla durante la prova. Checkout mostra chiaramente la durata della prova, il fatto che oggi sono dovuti $0, e la data/l’importo del primo addebito.
L’account ottiene l’accesso completo alle funzionalità di quel piano per tutta la durata della prova (appare come il piano a pagamento con uno stato “prova”).
Alla fine della prova la carta viene addebitata automaticamente e l’abbonamento continua. Annulla in qualsiasi momento prima di allora (Impostazioni account → Fatturazione) per evitare l’addebito — l’account torna al piano Free.
La prova è una per cliente — annullare e riabbonarsi non concede una seconda prova gratuita.
Il piano Free è a parte: non richiede alcuna carta e dura per sempre (funzionalità limitate). “Gratis per iniziare” si riferisce al piano Free; la prova è un assaggio a tempo limitato di un piano a pagamento.

La durata della prova è configurabile per ambiente (l’impostazione PAID_TRIAL_DAYS), quindi può differire dai 30 giorni per una promozione. Imposta 0 per disattivare le prove. La pagina dei prezzi del sito marketing legge un valore corrispondente — mantieni i due sincronizzati.

Prova gratuita di 14 giorni (senza carta di credito)

I nuovi account possono provare tutte le funzionalità Business gratis per 14 giorni senza carta, poi tornano automaticamente a Free quando termina. Questo è distinto dalla prova con carta richiesta del piano a pagamento sopra.

Come iniziare: Root vede un invito all’azione “Inizia la tua prova gratuita di 14 giorni” in diversi punti — la schermata di benvenuto dopo la registrazione, una scheda sulla dashboard, la barra laterale e Impostazioni account → Fatturazione. Avviarla apre un breve pannello dove il proprietario può facoltativamente scegliere dei pacchetti iniziali; non vengono raccolti dettagli di pagamento. Funziona sul web e nelle app mobili.
Pacchetti iniziali (un vantaggio iniziale): il pannello di avvio della prova offre pacchetti di checklist già pronti, con quello corrispondente al settore dell’account (dalla registrazione) preselezionato. Qualsiasi pacchetto scelto dal proprietario viene copiato in I miei modelli come modelli modificabili all’inizio della prova — così l’account non è vuoto al primo giorno. I pacchetti sono facoltativi; la prova parte bene anche senza, e le copie sono del proprietario, da modificare o eliminare. Toccando una funzionalità bloccata (il prompt “Sblocca”) si apre questo stesso pannello quando l’account è ancora idoneo alla prova; una volta che la prova è già stata usata, quel prompt mostra invece le opzioni di piano.
Durante la prova: l’account ha accesso completo a Business — liste ricorrenti, prova fotografica, approvazioni, punti e premi, progetti, report e altro. Un promemoria “X giorni rimasti nella tua prova gratuita” appare mentre è in corso.
Quando termina: l’account torna automaticamente a Free. Tutti i dati vengono conservati — le liste, i progetti e i punti esistenti restano e restano visualizzabili; l’account semplicemente non può creare nuove liste attive oltre il limite Free (10) o usare le funzionalità a pagamento finché non fa l’upgrade. Le funzionalità che erano in uso diventano bloccate con un invito all’upgrade, non eliminate.
Una per account: la prova gratuita può essere usata una sola volta. Un Root che si abbona in seguito a un piano a pagamento passa direttamente al pagamento — non ottiene anche una seconda prova (di 30 giorni con carta).
Fare l’upgrade durante o dopo: inserisci una carta in qualsiasi momento per mantenere le funzionalità. Sulle app mobili, l’upgrade a un piano a pagamento si fa sul web (le app non possono accettare pagamenti) — la prova gratuita stessa non è influenzata da questo e parte normalmente nell’app.

Solo il proprietario dell’account (Root) può iniziare la prova gratuita.

Report della prova (cosa hai usato → quale piano lo mantiene)

Quando una prova gratuita termina, Ziptask crea un report della prova personalizzato così il proprietario non deve indovinare quale piano scegliere. Guarda cosa l’account ha effettivamente fatto durante la prova e ordina ogni funzionalità premium in uno di tre stati:

Usata — la funzionalità è stata davvero utilizzata (ad es. una lista ricorrente che è stata generata e lavorata, un progetto con liste o costi reali). Solo le funzionalità Usate guidano la raccomandazione.
Esplorata — la funzionalità è stata provata ma non realmente adottata (ad es. un progetto creato e lasciato vuoto). Mostrata per trasparenza, ma non spinge la raccomandazione a un piano superiore — così chi ha dato un’occhiata ai Progetti una volta non si sente dire che ha bisogno di Business.
Non usata — non toccata.

Dalle funzionalità Usate, il report raccomanda il piano più basso che le mantiene tutte. Se l’account non si è appoggiato ad alcuna funzionalità a pagamento, non viene spinto alcun piano — dice semplicemente che Free le copre.

Dove appare: dopo la fine della prova, i banner della dashboard e di Impostazioni account → Fatturazione cambiano in un breve riepilogo — il piano raccomandato, le funzionalità che hanno usato, un pulsante Upgrade e un link “Vedi il report della prova”. Il link apre il dettaglio completo a tre stati raggruppato per piano.
Chi lo vede: solo il proprietario dell’account (Root).
Le soglie sono conservative di proposito — il report preferisce sotto-raccomandare (un proprietario motivato fa l’upgrade a un piano superiore da solo) piuttosto che sovra-raccomandare e causare uno shock da prezzo.
Disponibilità: i report vengono generati per le prove che terminano d’ora in avanti; gli account le cui prove sono terminate prima mostrano invece il consueto invito all’upgrade. Alcune funzionalità di sola visualizzazione (Report, il visualizzatore del Registro attività, la Sincronizzazione calendario) non sono ancora nel report perché non c’è alcun segnale di utilizzo memorizzato per esse.

Dove si gestisce la fatturazione (web vs. app mobili)

Piani, upgrade, downgrade e pagamento si gestiscono solo sull’app web (apri Ziptask in un browser all’URL del tuo account).
Le app iOS e Android non vendono né modificano gli abbonamenti. Su mobile puoi comunque vedere il tuo piano attuale, ma non c’è un pulsante Upgrade o Gestisci fatturazione — l’acquisto e il pagamento avvengono sul web. Questo segue le regole dell’Apple App Store e di Google Play per gli abbonamenti.
Su mobile, il proprietario dell’account vede una breve nota in Impostazioni account → Fatturazione — “Gestisci il tuo piano e la fatturazione su ziptask.app.” — così è chiaro dove andare per apportare modifiche.
Qualsiasi piano acquisti sul web funziona ovunque: una volta che un account è aggiornato, le funzionalità a pagamento si sbloccano automaticamente anche nelle app mobili.
Se un pagamento fallisce, le app mobili mostrano un avviso generico “problema di fatturazione”; i dettagli completi e l’opzione per aggiornare il tuo metodo di pagamento sono sul web.
Email di benvenuto: quando qualcuno crea un nuovo account (accesso email/password o Google/Apple), il proprietario dell’account riceve un’email di benvenuto che rimanda all’app web dove può confrontare i piani e fare l’upgrade.

Note per l’assistenza

Se il piano di un utente non si è aggiornato dopo un pagamento andato a buon fine, chiedigli di attendere qualche minuto e aggiornare — i cambi di piano vengono applicati automaticamente una volta confermato il pagamento. Se ancora non si è aggiornato, contatta l’assistenza.
Root può accedere al portale di fatturazione (annullare, aggiornare la carta, vedere le fatture) da Impostazioni account → Fatturazione sull’app web.
Se un utente chiede come fare l’upgrade dal suo telefono, digli di aprire Ziptask in un browser web e fare l’upgrade lì — le app mobili intenzionalmente non includono l’acquisto. Il nuovo piano sarà poi attivo sul suo telefono automaticamente.