Messages d’équipe

Vue d’ensemble

Les Messages d’équipe sont une messagerie intégrée pour l’équipe qui effectue le travail. Chaque équipe dispose d’un canal, créé automatiquement, de sorte que la conversation se déroule à côté des tâches plutôt que dans une application séparée — et contrairement à une simple discussion de groupe, elle est liée au travail : lorsqu’une équipe termine une liste de tâches, une pastille de liste terminée est publiée dans le canal de cette équipe.

Les membres y accèdent depuis l’icône de bulle de dialogue dans l’en-tête (ordinateur) ou l’onglet Messages (mobile). Un compteur de non-lus sur cette icône couvre chaque nouveau message ; les notifications push ne se déclenchent que lorsque vous êtes mentionné (voir Notifications ci-dessous), de sorte qu’un canal actif n’inonde jamais votre téléphone.

Nécessite : l’indicateur de fonctionnalité messages_enabled (forfait Pro ou supérieur). La bulle de l’en-tête, l’onglet Messages et toute la fonctionnalité sont masqués lorsque l’indicateur est désactivé.

Autorisations

L’accès au canal suit l’appartenance à l’équipe ; les Admins et le propriétaire peuvent voir tous les canaux.

Action	Membre de l’équipe	Admin / Root (tous les canaux)	Non-membre
Voir le canal d’une équipe + lire ses messages	✓	✓ (tous les canaux)	✗
Publier un message	✓	✓	✗
Modifier ou supprimer son propre message	✓	✓	✗
Réagir à n’importe quel message	✓	✓	✗
`@mention`ner un membre	✓	✓	✗
Être `@mention`nable dans le canal	✓	seulement s’il est dans l’équipe	—
Mettre le canal en sourdine (pour soi)	✓	✓	—

L’accès suit les équipes — il n’y a pas d’« appartenance à un canal » distincte. Un membre voit les canaux des équipes auxquelles il appartient ; les Admins et le propriétaire voient tous les canaux du compte.

Fonctionnement

Canaux

Un canal par équipe, créé automatiquement à la création de l’équipe et renommé chaque fois que l’équipe est renommée. Les membres de l’équipe voient les canaux de leurs équipes dans la liste ; Admin et Root voient tous les canaux du compte. (La v1 ne comporte que des canaux d’équipe — les canaux généraux/à l’échelle du compte et les messages privés ne sont pas encore développés.)

Envoyer et lire

Les messages s’envoient instantanément et apparaissent en direct pour quiconque consulte le canal. Pour quiconque ne le regarde pas actuellement, le compteur de non-lus du canal augmente (affiché sur la bulle de l’en-tête, l’onglet mobile et à côté du canal dans la liste). Ouvrir le canal efface son compteur de non-lus. L’historique se charge par pages à mesure que vous faites défiler vers le haut.

Lorsqu’une personne envoie plusieurs messages d’affilée (en quelques minutes), ils sont affichés en un seul groupe — un seul nom et avatar avec les messages empilés ensemble — de sorte qu’une rafale de messages reste ordonnée au lieu de répéter l’expéditeur à chaque ligne.

Modifier et supprimer vos messages

Vous pouvez corriger ou retirer un message que vous avez envoyé :

Modifier — survolez un message que vous avez envoyé (ou appuyez dessus sur mobile) et choisissez le crayon, changez le texte, et enregistrez. Il se met à jour en direct pour tout le monde et porte ensuite une petite mention « modifié ». L’éditeur dispose du même sélecteur @/# que le composeur, de sorte que vous pouvez ajouter ou retirer des mentions pendant la modification. Si votre modification ajoute une nouvelle @mention ou un @here, seules les personnes nouvellement ajoutées sont notifiées — quiconque était déjà mentionné dans le message n’est pas pingé à nouveau, et une simple correction de texte ou le retrait d’une mention ne notifie personne.
Supprimer — choisissez l’icône corbeille et confirmez. Un message supprimé laisse un discret espace réservé « Ce message a été supprimé » à sa place (pour que la conversation ne saute pas), et son texte disparaît pour tout le monde. Un message supprimé ne compte plus dans le badge de non-lus et n’apparaîtra pas comme aperçu du dernier message d’un canal.

Les commandes Modifier et Supprimer n’apparaissent que sur vos propres messages. Les pastilles de listes terminées (ci-dessous) sont des messages système et ne peuvent pas être modifiées ni supprimées.

Réactions et emojis

Réagir à un message — survolez un message (ordinateur) ou appuyez longuement dessus (mobile) et choisissez le 😊 pour ouvrir le sélecteur : une rangée d’emojis courants en un seul appui, ou ＋ pour le sélecteur complet. N’importe qui dans le canal peut réagir à n’importe quel message, y compris le sien. Les réactions apparaissent sous forme de petites pastilles sous le message avec un compteur ; les vôtres sont mises en évidence, et appuyer sur une pastille ajoute ou retire la vôtre. Survolez une pastille sur ordinateur pour voir qui a réagi.

Les réactions sont silencieuses — elles se mettent à jour en direct pour tous ceux qui consultent le canal, mais n’envoient jamais de push, n’ajoutent pas de notification et ne changent pas le compteur de non-lus.

Saisir un emoji — le bouton 😊 du composeur ouvre le sélecteur pour glisser un emoji dans votre message. Sur un téléphone, le clavier se replie et le sélecteur s’ouvre à sa place, juste sous la zone de message, pour que vous puissiez toujours voir ce que vous écrivez ; appuyez sur les emojis pour les ajouter (choisissez-en autant que vous voulez), et appuyez à nouveau sur la zone de message pour ramener le clavier. Sur ordinateur, il s’ouvre en petite fenêtre contextuelle. Vous pouvez aussi utiliser à tout moment la touche emoji intégrée de votre clavier.

Pièces jointes

Envoyez des images et documents dans un canal avec le bouton 📎 de la zone de message. Choisissez un fichier (sur un téléphone, cela propose aussi votre appareil photo et votre bibliothèque de photos) ; il se téléverse et s’affiche en aperçu au-dessus de la zone, puis Envoyer le publie avec votre message — un message peut porter du texte, des fichiers, ou les deux. Retirez un fichier de l’aperçu avec le ✕ avant l’envoi.

Ouvrir et télécharger une pièce jointe envoyée : les images s’affichent en miniature — appuyez dessus pour ouvrir la photo en pleine taille dans une visionneuse avec un bouton Télécharger, ou appuyez sur la petite icône télécharger dans le coin de la miniature pour l’enregistrer aussitôt. Les documents s’affichent sous forme de carte — appuyez pour l’ouvrir : les PDF s’aperçoivent dans l’application (dans un nouvel onglet du navigateur sur le web), et les fichiers Word/Excel se téléchargent. Sur un téléphone, enregistrer ou ouvrir un fichier utilise les options normales d’enregistrement et de partage de votre appareil. (Les pièces jointes ailleurs dans Ziptask — sur les listes de tâches, les éléments de tâche et les projets — s’ouvrent de la même façon, depuis leur miniature.)

Ce que vous pouvez envoyer : images (JPEG, PNG, WebP, GIF) et documents (PDF, Word, Excel), jusqu’à 20 Mo chacun et 10 fichiers par message. La vidéo n’est pas encore prise en charge.
Supprimer un message retire ses pièces jointes pour tout le monde.
Les pièces jointes nécessitent une connexion — vous ne pouvez pas les ajouter hors ligne.
Les pièces jointes font partie des Messages d’équipe (le forfait Pro) ; il n’y a pas de réglage distinct.

Notifications — mentions uniquement

Deux choses distinctes se produisent lorsqu’un message est publié :

Compteur de non-lus dans l’application — augmente pour chaque message, de sorte que les membres voient toujours qu’il y a du nouveau.
Notification push — se déclenche uniquement lorsqu’un membre est directement @-mentionné ou couvert par @here. Un simple message n’envoie jamais de push ; il ne fait que mettre à jour le compteur de non-lus.

C’est délibéré : un canal actif ne devrait pas faire vibrer le téléphone de tout le monde toute la journée. Pour faire taire un canal entièrement — y compris ses @-mentions — un membre le met en sourdine depuis l’en-tête du canal (ordinateur) ou la barre de sélection (mobile). Les pastilles de listes terminées ne poussent jamais.

Les messages de canal ne créent jamais de ligne dans la cloche/le tiroir de notifications — la messagerie reste sur sa propre surface.

Mentions

Pendant la rédaction, saisir un déclencheur ouvre un sélecteur :

@ — un membre. Choisissez un coéquipier ; à l’envoi du message, il reçoit un push « vous a mentionné » (sauf s’il a mis le canal en sourdine). Seuls les membres de l’équipe du canal sont proposés.
@here — tout le monde dans le canal. Pousse chaque membre de l’équipe présent dans le canal (moins l’expéditeur et quiconque l’a mis en sourdine). Nous ne suivons pas qui est en ligne, donc @here signifie tout le monde, pas « actifs seulement ».
# — une liste de tâches. Fait référence à l’une des listes de l’équipe ; elle s’affiche sous forme de pastille cliquable (montrant les dates début → échéance de la liste, pour que les occurrences récurrentes soient distinguables) qui ouvre la liste. Une référence #liste est un lien — elle ne notifie personne.

Un membre ou une liste référencé est affiché par nom/titre résolu à neuf chaque fois, de sorte que les renommages se lisent toujours correctement. Si la liste ou le membre référencé a depuis été supprimé, la mention s’affiche comme une étiquette simple, non cliquable.

Pastilles de listes terminées

Lorsque le dernier élément ouvert d’une liste de tâches d’équipe est terminé, une pastille ✓ est publiée dans le canal de cette équipe — par exemple, « Fermeture cuisine terminée · 9/9 » — avec le nom de la liste (qui renvoie vers la liste) et l’heure. Cela est publié une seule fois par liste : rouvrir et re-terminer des éléments ne la republie pas. Les pastilles de finalisation n’envoient pas de push.

Comment un propriétaire ou un admin rejoint les messageries d’équipe

Un propriétaire de compte (Root) ou un Admin peut déjà lire et publier dans n’importe quel canal — mais comme les mentions et @here atteignent l’équipe du canal, il n’y sera ni mentionnable ni pingé à moins d’être dans cette équipe. Pour y participer pleinement (être mentionnable et atteint par @here), il s’ajoute lui-même à l’équipe depuis la page Équipes, puis met en sourdine tout canal plus bruyant qu’il ne le souhaite. C’est pourquoi un propriétaire n’est pas pingé par le @here de chaque équipe par défaut — il s’y inscrit équipe par équipe en la rejoignant.

Notes pour l’assistance

« Je ne reçois pas de notification pour les messages. » C’est attendu — les notifications sont réservées aux mentions. Un membre est notifié quand quelqu’un le @-mentionne ou utilise @here, pas pour chaque message ; le compteur de non-lus se met tout de même à jour pour tous les messages. Vérifiez qu’il a bien été mentionné, qu’il n’a pas mis le canal en sourdine, et que ses notifications de mention dans les messages sont activées dans les paramètres du compte.
« Un membre ne voit pas un canal. » Les canaux sont par équipe. Vérifiez que le membre est dans l’équipe (les Admins et le propriétaire voient tous les canaux). Un membre dans aucune équipe ne voit aucun canal.
« Le propriétaire veut être mentionné dans un canal. » Pouvoir lire et publier n’est pas la même chose qu’être membre — ajoutez-le à l’équipe (voir ci-dessus) pour qu’il puisse être mentionné et pingé par @here.
« Les réactions ne notifient personne. » C’est voulu — les réactions sont silencieuses. Elles apparaissent en direct et mettent à jour le compteur de pastilles, mais n’envoient jamais de push ni n’ajoutent de notification. Pour attirer l’attention de quelqu’un, @mentionnez-le.
« Puis-je récupérer un message supprimé ? » Non — supprimer efface le texte pour tout le monde et il n’est pas récupérable. L’espace réservé « Ce message a été supprimé » est tout ce qui reste.
« J’ai ajouté une mention en modifiant — a-t-elle été notifiée ? » Oui, si la personne est nouvellement ajoutée par la modification (et n’a pas mis le canal en sourdine). Les personnes déjà mentionnées dans le message d’origine ne sont pas re-notifiées, et une modification qui ne change que la formulation ou retire une mention ne notifie personne.
La mise en sourdine est par membre et par canal — elle n’affecte que ce membre, et fait aussi taire les mentions de ce canal.
Renommer une équipe renomme son canal, et supprimer une équipe retire son canal et ses messages.