Cobrança e planos

O Ziptask oferece quatro níveis de plano. Todos os planos são cobrados em USD e podem ser cancelados a qualquer momento pelo portal de cobrança.

Planos

Plano	Preço	Principais recursos
Free	$0 / para sempre	Tarefas essenciais, itens, datas de vencimento, atribuição, atualizações em tempo real, comentários, etiquetas coloridas; máx. 10 listas ativas
Starter	$24 / mês	Tudo do Free + listas ilimitadas, anexos de arquivo, modelos, listas recorrentes, calendário, aprovações de tarefa, feed de atividade recente, funções personalizadas
Pro	$49 / mês	Tudo do Starter + acompanhamento de desempenho, ranking e recompensas, equipes, relatórios e exportação para CSV
Business	$79 / mês	Tudo do Pro + acesso antecipado a novos recursos, voz para lista, registro de atividades completo, projetos e acompanhamento de custos, acesso à API (em breve)

Permissões

Ação	Root	Admin	Usuário
Ver o plano atual e o status de cobrança	✓	✗	✗
Fazer upgrade / downgrade do plano	✓	✗	✗
Acessar o portal de cobrança (faturas, cartão)	✓	✗	✗

Como funciona

Apenas o Root pode fazer upgrade, downgrade ou cancelar uma assinatura.
Clicar em Upgrade abre uma página do Stripe Checkout em uma aba do navegador. Depois que o pagamento é concluído, a conta recebe upgrade automaticamente e os recursos relevantes são desbloqueados.
As mudanças de plano entram em vigor em poucos segundos após um pagamento bem-sucedido.
No cancelamento ou em pagamento falho, a conta volta para o Free e todos os recursos pagos são desativados.

Teste gratuito

Os planos pagos incluem um teste gratuito de 30 dias na primeira vez que uma conta assina.

Iniciar um plano pago abre o Stripe Checkout, que exige um cartão, mas não cobra durante o teste. O Checkout mostra claramente a duração do teste, que $0 são devidos hoje e a data/valor da primeira cobrança.
A conta ganha acesso total aos recursos daquele plano durante todo o teste (ela aparece como o plano pago com status de “teste”).
No fim do teste, o cartão é cobrado automaticamente e a assinatura continua. Cancele a qualquer momento antes disso (Configurações da conta → Cobrança) para evitar a cobrança — a conta volta ao plano Free.
O teste é um por cliente — cancelar e assinar de novo não concede um segundo teste gratuito.
O plano Free é separado: ele não precisa de cartão e dura para sempre (recursos limitados). “Grátis para começar” se refere ao plano Free; o teste é uma degustação por tempo limitado de um plano pago.

A duração do teste é configurável por ambiente (a configuração PAID_TRIAL_DAYS), então pode diferir de 30 dias para uma promoção. Defina 0 para desativar os testes. A página de preços de marketing lê um valor correspondente — mantenha os dois em sincronia.

Teste gratuito de 14 dias (sem cartão de crédito)

As novas contas podem experimentar todos os recursos do Business de graça por 14 dias sem cartão e depois voltar automaticamente ao Free quando ele termina. Isso é separado do teste de plano pago com cartão exigido acima.

Como iniciar: o Root vê um chamado à ação “Inicie seu teste gratuito de 14 dias” em vários lugares — a tela de boas-vindas após o cadastro, um cartão no painel, a barra lateral e Configurações da conta → Cobrança. Iniciá-lo abre uma folha curta onde o dono pode, opcionalmente, escolher packs iniciais; nenhum dado de pagamento é coletado. Funciona na web e nos apps móveis.
Packs iniciais (uma vantagem inicial): a folha de iniciar teste oferece packs de listas de verificação prontos, com o que corresponde ao setor da conta (do cadastro) pré-selecionado. Quaisquer packs que o dono escolher são copiados para Meus modelos como modelos editáveis quando o teste começa — então a conta não fica em branco no primeiro dia. Os packs são opcionais; o teste começa bem sem nenhum, e as cópias ficam por conta do dono para editar ou excluir. Tocar em um recurso bloqueado (o aviso “Desbloquear”) abre essa mesma folha quando a conta ainda está elegível para o teste; depois que o teste já foi usado, esse aviso mostra as opções de plano em vez disso.
Durante o teste: a conta tem acesso total ao Business — listas recorrentes, comprovação por foto, aprovações, pontos e recompensas, projetos, relatórios e mais. Um lembrete de “Faltam X dias no seu teste gratuito” aparece enquanto ele corre.
Quando termina: a conta volta automaticamente ao Free. Todos os dados são mantidos — as listas, projetos e pontos existentes permanecem e continuam visíveis; a conta apenas não pode criar novas listas ativas além do limite Free (10) nem usar os recursos pagos até fazer upgrade. Os recursos que estavam em uso ficam bloqueados com um aviso de upgrade, não excluídos.
Um por conta: o teste gratuito só pode ser feito uma vez. Um Root que depois assina um plano pago converte direto para pago — ele não ganha também um segundo teste (de 30 dias com cartão).
Fazendo upgrade durante ou depois: coloque um cartão a qualquer momento para manter os recursos. Nos apps móveis, o upgrade para um plano pago é feito na web (os apps não podem receber pagamento) — o teste gratuito em si não é afetado por isso e começa normalmente dentro do app.

Apenas o dono da conta (Root) pode iniciar o teste gratuito.

Relatório do teste (o que você usou → qual plano mantém isso)

Quando um teste gratuito termina, o Ziptask monta um relatório de teste personalizado para que o dono não precise adivinhar qual plano escolher. Ele analisa o que a conta realmente fez durante o teste e classifica cada recurso premium em um de três estados:

Usado — o recurso foi de fato utilizado (ex.: uma lista recorrente que foi gerada e trabalhada, um projeto com listas ou custos reais). Apenas os recursos Usados impulsionam a recomendação.
Explorado — o recurso foi experimentado, mas não realmente adotado (ex.: um projeto criado e deixado vazio). Mostrado por transparência, mas não empurra a recomendação para um plano mais alto — então alguém que mexeu em Projetos uma vez não é informado que precisa do Business.
Não usado — intocado.

A partir dos recursos Usados, o relatório recomenda o plano mais baixo que mantém todos eles. Se a conta não se apoiou em nenhum recurso pago, nenhum plano é empurrado — ele apenas diz que o Free os cobre.

Onde aparece: depois que o teste termina, os banners do painel e de Configurações da conta → Cobrança mudam para um resumo curto — o plano recomendado, os recursos que foram usados, um botão de Upgrade e um link “Ver relatório do teste”. O link abre o detalhamento completo dos três estados agrupado por plano.
Quem vê: apenas o dono da conta (Root).
Os limiares são conservadores de propósito — o relatório prefere recomendar de menos (um dono motivado faz upgrade para um plano mais alto por conta própria) a recomendar demais e causar susto com o preço.
Disponibilidade: os relatórios são gerados para testes que terminam de agora em diante; contas cujos testes terminaram antes mostram o aviso de upgrade padrão em vez disso. Alguns recursos apenas de visualização (Relatórios, o visualizador do Registro de atividades, a Sincronização de calendário) ainda não estão no relatório porque não há sinal de uso armazenado para eles.

Onde a cobrança é gerenciada (web vs. apps móveis)

Planos, upgrades, downgrades e pagamento são gerenciados apenas no app da web (abra o Ziptask em um navegador na URL da sua conta).
Os apps de iOS e Android não vendem nem alteram assinaturas. No celular, você ainda pode ver seu plano atual, mas não há botão de Upgrade nem de Gerenciar cobrança — a compra e o pagamento acontecem na web. Isso segue as regras da Apple App Store e do Google Play para assinaturas.
No celular, o dono da conta vê uma nota curta em Configurações da conta → Cobrança — “Gerencie seu plano e sua cobrança em ziptask.app.” — para deixar claro onde ir para fazer alterações.
Qualquer plano que você compra na web funciona em todo lugar: uma vez que uma conta recebe upgrade, os recursos pagos são desbloqueados automaticamente nos apps móveis também.
Se um pagamento falha, os apps móveis mostram um aviso geral de “problema de cobrança”; os detalhes completos e a opção de atualizar seu método de pagamento estão na web.
E-mail de boas-vindas: quando alguém cria uma nova conta (login com e-mail/senha ou Google/Apple), o dono da conta recebe um e-mail de boas-vindas que leva ao app da web, onde pode comparar planos e fazer upgrade.

Notas de suporte

Se o plano de um usuário não atualizou após um pagamento bem-sucedido, peça a ele para esperar alguns minutos e atualizar — as mudanças de plano são aplicadas automaticamente assim que o pagamento é confirmado. Se ainda assim não atualizou, entre em contato com o suporte.
O Root pode acessar o portal de cobrança (cancelar, atualizar cartão, ver faturas) em Configurações da conta → Cobrança no app da web.
Se um usuário pergunta como fazer upgrade pelo celular, diga a ele para abrir o Ziptask em um navegador da web e fazer o upgrade lá — os apps móveis intencionalmente não incluem a compra. O novo plano ficará então ativo no celular dele automaticamente.