Facturación y planes

Ziptask ofrece cuatro niveles de plan. Todos los planes se facturan en USD y se pueden cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación.

Planes

Plan	Precio	Funciones clave
Free	$0 / para siempre	Tareas básicas, elementos, fechas de vencimiento, asignación, actualizaciones en tiempo real, comentarios, etiquetas de color; máx. 10 listas activas
Starter	$24 / mes	Todo lo de Free + listas ilimitadas, archivos adjuntos, plantillas, listas recurrentes, calendario, aprobaciones de tareas, feed de actividad reciente, roles personalizados
Pro	$49 / mes	Todo lo de Starter + seguimiento del rendimiento, clasificación y recompensas, equipos, informes y exportación a CSV
Business	$79 / mes	Todo lo de Pro + acceso anticipado a nuevas funciones, voz a lista, registro de actividad completo, proyectos y seguimiento de costos, acceso a la API (próximamente)

Permisos

Acción	Root	Admin	User
Ver el plan actual y el estado de facturación	✓	✗	✗
Mejorar / reducir el plan	✓	✗	✗
Acceder al portal de facturación (facturas, tarjeta)	✓	✗	✗

Cómo funciona

Solo Root puede mejorar, reducir o cancelar una suscripción.
Al hacer clic en Mejorar se abre una página de Stripe Checkout en una pestaña del navegador. Tras completarse el pago, la cuenta se mejora automáticamente y se desbloquean las funciones correspondientes.
Los cambios de plan surten efecto a los pocos segundos de un pago exitoso.
En caso de cancelación o pago fallido, la cuenta vuelve a Free y todas las funciones de pago quedan deshabilitadas.

Prueba gratis

Los planes de pago incluyen una prueba gratis de 30 días la primera vez que una cuenta se suscribe.

Iniciar un plan de pago abre Stripe Checkout, que requiere una tarjeta pero no realiza cargos durante la prueba. Checkout muestra claramente la duración de la prueba, que hoy se cobran $0, y la fecha/importe del primer cargo.
La cuenta obtiene acceso completo a las funciones de ese plan durante toda la prueba (se muestra como el plan de pago con un estado de “prueba”).
Al final de la prueba, la tarjeta se cobra automáticamente y la suscripción continúa. Cancela en cualquier momento antes de eso (Configuración de la cuenta → Facturación) para evitar el cargo — la cuenta vuelve al plan Free.
La prueba es una por cliente — cancelar y volver a suscribirse no otorga una segunda prueba gratis.
El plan Free es independiente: no necesita tarjeta y dura para siempre (funciones limitadas). “Gratis para empezar” se refiere al plan Free; la prueba es una muestra por tiempo limitado de un plan de pago.

La duración de la prueba es configurable por entorno (el ajuste PAID_TRIAL_DAYS), así que puede diferir de 30 días para una promoción. Ponlo en 0 para desactivar las pruebas. La página de precios de marketing lee un valor equivalente — mantén ambos sincronizados.

Prueba gratis de 14 días (sin tarjeta de crédito)

Las cuentas nuevas pueden probar todas las funciones de Business gratis durante 14 días sin tarjeta, y luego volver automáticamente a Free cuando termina. Esto es independiente de la prueba de plan de pago con tarjeta obligatoria descrita arriba.

Cómo empezar: Root ve una llamada a la acción “Inicia tu prueba gratis de 14 días” en varios lugares — la pantalla de bienvenida tras el registro, una tarjeta en el panel, la barra lateral y Configuración de la cuenta → Facturación. Al iniciarla se abre una hoja breve donde el propietario puede elegir opcionalmente packs de inicio; no se recopila ningún dato de pago. Funciona en la web y en las apps móviles.
Packs de inicio (una ventaja): la hoja de inicio de prueba ofrece packs de listas de tareas listos para usar, con el que coincide con el sector de la cuenta (según el registro) preseleccionado. Todos los packs que elija el propietario se copian en Mis plantillas como plantillas editables cuando comienza la prueba — para que la cuenta no esté en blanco el primer día. Los packs son opcionales; la prueba empieza bien sin ninguno, y las copias son del propietario para editarlas o eliminarlas. Tocar una función bloqueada (el aviso de “Desbloquear”) abre esta misma hoja mientras la cuenta aún sea elegible para la prueba; una vez que la prueba ya se ha usado, ese aviso muestra en su lugar las opciones de plan.
Durante la prueba: la cuenta tiene acceso completo a Business — listas recurrentes, prueba fotográfica, aprobaciones, puntos y recompensas, proyectos, informes y más. Mientras está en curso aparece un recordatorio “Quedan X días de tu prueba gratis”.
Cuando termina: la cuenta vuelve automáticamente a Free. Todos los datos se conservan — las listas, proyectos y puntos existentes permanecen y se pueden seguir viendo; la cuenta simplemente no puede crear nuevas listas activas más allá del límite de Free (10) ni usar las funciones de pago hasta que mejore el plan. Las funciones que estaban en uso quedan bloqueadas con un aviso de mejora de plan, no se eliminan.
Una por cuenta: la prueba gratis solo se puede usar una vez. Un Root que más adelante se suscribe a un plan de pago pasa directamente a pagar — no obtiene además una segunda prueba (la de 30 días con tarjeta).
Mejorar durante o después: registra una tarjeta en cualquier momento para conservar las funciones. En las apps móviles, la mejora a un plan de pago se hace en la web (las apps no pueden aceptar pagos) — la propia prueba gratis no se ve afectada por esto y empieza con normalidad dentro de la app.

Solo el propietario de la cuenta (Root) puede iniciar la prueba gratis.

Informe de prueba (lo que usaste → qué plan lo conserva)

Cuando termina una prueba gratis, Ziptask elabora un informe de prueba personalizado para que el propietario no tenga que adivinar qué plan elegir. Examina lo que la cuenta realmente hizo durante la prueba y clasifica cada función premium en uno de tres estados:

Usada — realmente se apoyó en la función (p. ej., una lista recurrente que se generó y se trabajó, un proyecto con listas o costos reales). Solo las funciones Usadas determinan la recomendación.
Explorada — la función se probó pero no se adoptó de verdad (p. ej., un proyecto creado y dejado vacío). Se muestra por transparencia, pero no empuja la recomendación hacia un plan superior — así, a alguien que tocó Proyectos una vez no se le dice que necesita Business.
No usada — sin tocar.

A partir de las funciones Usadas, el informe recomienda el plan más bajo que las conserva todas. Si la cuenta no se apoyó en ninguna función de pago, no se sugiere ningún plan — solo dice que Free las cubre.

Dónde aparece: después de que termina la prueba, los banners del panel y de Configuración de la cuenta → Facturación cambian a un breve resumen — el plan recomendado, las funciones que usaron, un botón de Mejorar y un enlace “Ver informe de prueba”. El enlace abre el desglose completo de tres estados agrupado por plan.
Quién lo ve: solo el propietario de la cuenta (Root).
Los umbrales son conservadores a propósito — el informe prefiere recomendar de menos (un propietario motivado mejora a un plan superior por su cuenta) antes que recomendar de más y provocar un susto por el precio.
Disponibilidad: los informes se generan para las pruebas que terminan de ahora en adelante; las cuentas cuyas pruebas terminaron antes muestran en su lugar el aviso estándar de mejora de plan. Algunas funciones de solo visualización (Informes, el visor del Registro de actividad, la sincronización de calendario) aún no están en el informe porque no se almacena ninguna señal de uso para ellas.

Dónde se gestiona la facturación (web vs. apps móviles)

Los planes, las mejoras, las reducciones y el pago se gestionan solo en la app web (abre Ziptask en un navegador desde la URL de tu cuenta).
Las apps de iOS y Android no venden ni cambian suscripciones. En el móvil puedes seguir viendo tu plan actual, pero no hay botón de Mejorar ni de Gestionar facturación — la compra y el pago se hacen en la web. Esto sigue las reglas de la App Store de Apple y de Google Play para las suscripciones.
En el móvil, el propietario de la cuenta ve una nota breve en Configuración de la cuenta → Facturación — “Gestiona tu plan y tu facturación en ziptask.app.” — para que quede claro adónde ir para hacer cambios.
Cualquier plan que compres en la web funciona en todas partes: una vez que una cuenta se mejora, las funciones de pago se desbloquean automáticamente también en las apps móviles.
Si un pago falla, las apps móviles muestran un aviso general de “problema de facturación”; los detalles completos y la opción de actualizar tu método de pago están en la web.
Correo de bienvenida: cuando alguien crea una cuenta nueva (con correo/contraseña o inicio de sesión de Google/Apple), el propietario de la cuenta recibe un correo de bienvenida con un enlace a la app web donde puede comparar planes y mejorar.

Notas de soporte

Si el plan de un usuario no se actualizó tras un pago exitoso, pídele que espere unos minutos y actualice — los cambios de plan se aplican automáticamente una vez confirmado el pago. Si aún así no se ha actualizado, contacta con soporte.
Root puede acceder al portal de facturación (cancelar, actualizar tarjeta, ver facturas) desde Configuración de la cuenta → Facturación en la app web.
Si un usuario pregunta cómo mejorar el plan desde su teléfono, dile que abra Ziptask en un navegador web y mejore ahí — las apps móviles no incluyen la compra a propósito. El nuevo plan quedará activo en su teléfono automáticamente.