Soporte
Documentación de referencia para administradores de cuenta y miembros. Descubre cómo funciona cada función, quién puede usarla y cómo se controlan los permisos.
Primeros pasos
La página de bienvenida y el recorrido "Cómo funciona" que ven los nuevos miembros al iniciar sesión por primera vez.
Navegación
Cómo moverte por Ziptask — la barra lateral y la barra inferior móvil.
Iniciar sesión y creación de cuenta
Cómo crear una cuenta, iniciar sesión y recuperar el acceso — incluido Iniciar sesión con Google y con Apple.
Cuentas conectadas
Vincula Google o Apple a tu cuenta para iniciar sesión con un toque — aunque el correo sea distinto.
Inicio
Estadísticas del inicio, feed de actividad y clasificación semanal.
Ayuda y soporte
La página de Ayuda y soporte dentro de la app — preguntas frecuentes, guías prácticas y contacto con el equipo.
Tareas
Listas de tareas, tareas, transiciones de estado, plantillas, listas recurrentes, adjuntos y comentarios.
Calendario
Vista de calendario de las fechas de vencimiento de las listas de tareas.
Sincronización de calendario
Suscríbete a un feed de solo lectura de las fechas de vencimiento de tus listas de tareas en Google, Apple u Outlook Calendar.
Equipos
Crear y gestionar equipos, asignar miembros y reglas de visibilidad.
Miembros
Roles de miembro, invitar, importar, activar, desactivar y archivar cuentas.
Varias ubicaciones
Gestiona más de un sitio (sucursal, local, tienda, propiedad) desde una sola cuenta usando equipos para aislar cada ubicación.
Etiquetas
Etiquetas con código de color y alcance de cuenta para agrupar y filtrar listas de tareas.
Configuración de la cuenta
Perfil, avatar, contraseña, preferencias de tema y feature flags.
Clientes
Vincula listas de tareas y proyectos a un cliente y ve todo el trabajo de cada uno en un solo lugar.
Idiomas
Usa Ziptask en tu idioma — elige entre siete, detectado automáticamente la primera vez, configurable por persona.
Puntos y Tienda
Sistema de puntos, clasificación, artículos de la tienda y canjes.
Recordatorios
Recibe un aviso antes de que una lista de tareas empiece o venza, por notificación push y en la app.
Informes
Tipos de informe, filtros de fecha y exportación a CSV.
Registro de actividad
Historial completo de la actividad de la cuenta con filtros por fecha, miembro y tipo de acción, además de exportación a CSV.
Facturación y planes
Niveles de plan, precios, mejoras de plan y gestión de la suscripción.
Voz a lista
Creación de listas de tareas por voz — di tus tareas en voz alta y Ziptask arma una lista estructurada lista para asignar.
Eliminación de cuenta
Cómo funciona la eliminación de cuenta: período de gracia, gestión de la suscripción, eliminación de datos y reactivación.
Notificaciones
Bandeja de notificaciones en la app y notificaciones push — qué las activa, quién las recibe y cómo funcionan.
Mensajes del equipo
Chat de equipo dentro de la app — un canal por equipo, menciones y chips de lista completada.
Modo sin conexión
Sigue trabajando sin señal — consulta listas guardadas y haz cambios en las tareas que se sincronizan automáticamente al reconectarte.
Permisos
Cómo funciona el modelo de permisos de Ziptask: roles, recursos, acciones y alcances.
Proyectos y costos
Contenedores a nivel de trabajo que envuelven listas de tareas con seguimiento de puntos, estimaciones de costos y asignación de un gerente de proyecto.
Roles de un vistazo
| Rol | Descripción |
|---|---|
| ROOT | Propietario de la cuenta. Acceso total a todo, incluidos los ajustes, los indicadores de funciones y toda la gestión de miembros. |
| ADMIN | Administrador de la cuenta. Puede gestionar miembros, equipos, listas de tareas y plantillas. No puede cambiar los indicadores de funciones ni los ajustes de la cuenta. |
| USER | Miembro estándar. Puede trabajar en las listas de tareas que creó o que le asignaron, y ver las listas de sus compañeros. |