Cuentas conectadas
Descripción general
Las cuentas conectadas permiten a un miembro vincular su inicio de sesión de Google o Apple a su cuenta de Ziptask, para poder iniciar sesión con un toque. Lo importante: funciona aunque el correo de Google/Apple sea distinto del correo de la cuenta de Ziptask.
Esto es distinto de la vinculación automática que ya ocurre al iniciar sesión. Cuando alguien inicia sesión con Google/Apple usando el mismo correo que su cuenta, ambos se vinculan automáticamente (consulta Iniciar sesión). Las cuentas conectadas son la contraparte manual para el caso frecuente en el que los correos no coinciden — por ejemplo, un Apple ID personal en una cuenta de trabajo.
Los miembros lo gestionan ellos mismos desde Perfil → Seguridad → Cuentas conectadas.
Permisos
| Acción | Quién |
|---|---|
| Conectar Google/Apple | Solo el propio perfil (cualquier rol) |
| Desconectar Google/Apple | Solo el propio perfil (cualquier rol) |
No hay nada que configurar a nivel de cuenta o de administrador — cada miembro controla sus propias cuentas conectadas, y ningún feature flag lo restringe.
Cómo funciona
En su propio perfil, bajo Seguridad → Cuentas conectadas, cada miembro ve una fila para Google y (en iOS y web) Apple:
- Conectar — toca Conectar y completa la solicitud de Google/Apple. El proveedor queda vinculado a la cuenta, sea cual sea el correo que use. A partir de ahí, tocar “Continuar con Google/Apple” lo lleva directo a iniciar sesión.
- Desconectar — elimina el vínculo. Primero se muestra una confirmación.
Apple no se ofrece en Android (igual que en la pantalla de inicio de sesión).
El caso del “correo distinto” (por qué existe esto)
Iniciar sesión con Google/Apple normalmente solo encuentra tu cuenta si el correo del proveedor coincide con tu correo de Ziptask. Si difieren, el inicio de sesión muestra un mensaje de “no se encontró ninguna cuenta”. La solución es iniciar sesión una vez con correo + contraseña y luego Conectar el proveedor desde este panel — el vínculo se hace directamente a tu cuenta, así que cada futuro inicio de sesión social simplemente funciona.
El último método de inicio de sesión está protegido
Un miembro no puede desconectar su única forma restante de iniciar sesión. Si alguien no tiene una contraseña definida y solo una cuenta conectada, la opción Desconectar no está disponible hasta que añada otro método de inicio de sesión (definir una contraseña o conectar el otro proveedor). Esto evita quedar bloqueado fuera de la propia cuenta.
Notas de soporte
- “Dice que mi cuenta ya está vinculada a otra cuenta.” Esa identidad de Google/Apple está conectada a una cuenta de Ziptask distinta. Una sola identidad de Google/Apple solo puede estar conectada a una cuenta. Desconéctala allí primero, o usa otro proveedor.
- “No encuentro el botón Desconectar.” Está oculto cuando esa cuenta es el único método de inicio de sesión del miembro — pídele que defina primero una contraseña (Perfil → Seguridad → Cambiar contraseña).
- “Conecté en el sitio web pero no funcionó.” El flujo web redirige brevemente a Google/Apple y de vuelta; si se interrumpe o tarda demasiado, regresa con un mensaje de “inténtalo de nuevo” y no se vincula nada. Reintentar es seguro.
- Apple + Ocultar mi correo. Como la vinculación se basa en el identificador estable del proveedor (no en el correo), el relay privado / “Ocultar mi correo” de Apple y su comportamiento de correo solo la primera vez no afectan a la conexión ni al inicio de sesión.
- Nunca se crea una cuenta de esta forma. Conectar requiere haber iniciado sesión primero — solo vincula un proveedor a la cuenta en la que ya estás.