Para servicio de campo
Cada trabajo bien hecho.
Y con la prueba para demostrarlo.
Listas de trabajo por visita, prueba fotográfica del trabajo y visitas de mantenimiento recurrentes, despachadas a tus técnicos, con el avance de cada trabajo monitoreado desde la oficina en tiempo real.
El trabajo está hecho. Ahora demuéstralo, meses después.
- Detalles de trabajos y listas dispersos entre mensajes y órdenes en papel
- Regresos y disputas de garantía sin pruebas de lo que se hizo
- Contratos de mantenimiento recurrentes que se escapan
- Técnicos en campo cuyo avance no ves hasta el final del día
- Difícil lograr que cada técnico haga el trabajo de la misma forma
Todo lo que un equipo de servicio necesita
Empieza gratis y desbloquea más a medida que creces. ver precios.
Listas de trabajo estandarizadas
StarterGuarda tus listas de instalación, reparación y mantenimiento preventivo como plantillas para que cada visita siga los mismos pasos comprobados, sin importar qué técnico se presente.
Recordatorios antes de que venza un trabajo
Recuerda a un técnico antes de que venza una visita de mantenimiento, o a toda la cuadrilla con una semana de anticipación, por notificación push y en la app, a todos o solo a las personas que elijas.
Las visitas en tu calendario
Envía la fecha de vencimiento de cada trabajo a Google, Apple u Outlook Calendar para que los técnicos vean las visitas del día junto a sus demás citas: en un solo sentido y automático.
Prueba del trabajo para clientes y garantías
StarterExige una foto del trabajo antes de poder enviar un trabajo, y luego una aprobación del encargado antes de cerrarlo. Reduce los regresos, respalda los reclamos de garantía y resuelve disputas con pruebas.
Visitas de contrato de servicio en su horario
StarterConfigura listas recurrentes para los contratos de mantenimiento y Ziptask regenera cada visita automáticamente, con un horario diario, semanal, quincenal o mensual, para que ninguna se escape.
Aprobación de calidad antes del cierre
StarterExige que un encargado o gerente revise y apruebe antes de marcar un trabajo como completado: detecta el fallo antes que el cliente.
Despacha trabajos al técnico adecuado
Asigna una lista de trabajo a un técnico y míralo avanzar hasta terminar en tiempo real desde la oficina, sin llamadas de estado al final del día.
Registra el trabajo por voz desde la camioneta
Business¿Manos ocupadas? Di en voz alta los seguimientos y las tareas de la próxima visita y Ziptask arma una lista estructurada y asignable, sin escribir en un teléfono en el campo.
Cuadrillas y territorios
ProDelimita el trabajo por cuadrilla o zona de servicio con equipos. Los técnicos ven solo sus trabajos; el despacho y los gerentes ven todo el panorama.
Retén a tus mejores técnicos
ProLos puntos y una clasificación semanal reconocen a los técnicos que cierran trabajos bien y a tiempo: una ventaja económica en un mercado laboral ajustado.
Historial de servicio completo
BusinessUn registro con marca de tiempo de cada trabajo: un historial completo en la página de cada cliente, más la exportación a CSV de tu registro de actividad; tu respaldo para garantías, disputas y el próximo técnico que se presente.
Funciona donde no llega la señal
Sótanos, cuartos de máquinas, rutas rurales: los técnicos siguen abriendo su lista de trabajo y marcando lo hecho sin conexión. Cada cambio se sincroniza en cuanto vuelven a tener señal.
Ejecuta cada visita de la misma forma
Despacha el trabajo
Arma la visita a partir de una plantilla —o dictala— y asígnala al técnico adecuado en segundos.
El técnico trabaja desde la camioneta
Recorre la lista, toma fotos de antes y después y las envía desde su teléfono. El avance aparece en vivo para el despacho.
Cierra con pruebas
Un encargado da el visto bueno y te queda un registro de servicio para el cliente, el archivo de garantía y la próxima visita.
Preguntas frecuentes de servicio de campo
¿Pueden los técnicos demostrar que el trabajo realmente se hizo?
Sí. Exige una foto antes de poder enviar un trabajo, con una aprobación del encargado antes de cerrarlo, para que cada trabajo termine con pruebas para el cliente y el archivo de garantía.
¿Funciona en los teléfonos en el campo?
Sí: apps nativas para iOS y Android más una app web, con sincronización en tiempo real. Los técnicos incluso pueden dictar una lista de trabajo por voz desde la camioneta en lugar de escribir.
¿Puedo programar visitas de mantenimiento recurrentes?
Sí. Las listas recurrentes generan automáticamente las visitas de contrato de servicio con un horario diario, semanal, quincenal o mensual, con los elementos reiniciados cada vez.
¿Puedo estandarizar cómo se hace cada trabajo?
Sí. Guarda tus listas de instalación, reparación y mantenimiento preventivo como plantillas para que cada técnico haga la visita de la misma forma, siempre.
¿Los técnicos pueden ver solo sus propios trabajos?
Sí. Con los equipos delimitas el trabajo por cuadrilla o zona de servicio: los técnicos ven solo sus trabajos asignados, mientras que el despacho y los gerentes lo ven todo.
¿Cuál es la mejor app para un negocio de HVAC, plomería o electricidad?
Busca listas de trabajo estandarizadas que puedas reutilizar en cada visita, prueba fotográfica del trabajo antes de cerrar un trabajo, visitas de contrato de mantenimiento recurrentes, despacho al técnico adecuado y un historial de servicio por cliente. Ziptask cubre todo esto en iOS, Android y web, y es gratis para empezar.
¿Puedo llevar un historial de servicio por cada cliente?
Sí. Cada trabajo se registra con sus fotos y marca de tiempo, formando un historial de servicio por cliente que respalda los reclamos de garantía y pone al día al próximo técnico. Expórtalo a CSV en el plan Business.
¿Cuánto cuesta?
Ziptask es gratis para empezar. Los planes de pago (Starter, Pro, Business) añaden prueba fotográfica, visitas recurrentes, equipos, recompensas para técnicos, registro por voz y un historial de servicio completo a medida que creces.