Pour les services techniques
Chaque intervention bien faite.
Avec la preuve à l'appui.
Des check-lists d'intervention par visite, une preuve photo du travail et des visites de maintenance récurrentes — réparties à vos techniciens, avec l'avancement de chaque intervention suivi depuis le bureau en temps réel.
L'intervention est faite. Maintenant, prouvez-le — des mois plus tard.
- Des détails d'intervention et des check-lists éparpillés entre textos et bons papier
- Des retours et des litiges de garantie sans aucune preuve de ce qui a été fait
- Des contrats de maintenance récurrente qui passent entre les mailles du filet
- Des techniciens sur le terrain dont vous ne voyez pas l'avancement avant la fin de journée
- Difficile de faire réaliser l'intervention de la même manière par chaque technicien
Tout ce dont une équipe d'intervention a besoin
Commencez gratuitement, puis débloquez plus à mesure que vous grandissez. voir les tarifs.
Check-lists d'intervention standardisées
StarterEnregistrez vos check-lists d'installation, de réparation et de maintenance préventive comme modèles pour que chaque visite se déroule selon les mêmes étapes éprouvées — quel que soit le technicien qui se présente.
Rappels avant l'échéance d'une intervention
Rappelez à un technicien avant qu'une visite de maintenance soit due, ou à toute l'équipe une semaine à l'avance — par notification push et dans l'application, à tout le monde ou seulement aux personnes que vous choisissez.
Vos visites dans votre agenda
Envoyez la date d'échéance de chaque intervention dans Google, Apple ou Outlook Calendar pour que les techniciens voient les visites du jour à côté de leurs autres rendez-vous — à sens unique et automatique.
Preuve de travail pour les clients et la garantie
StarterExigez une photo du travail avant qu'une intervention puisse être soumise, puis une validation d'un responsable avant sa clôture. Réduisez les retours, appuyez les demandes de garantie et réglez les litiges avec des preuves.
Visites de contrat de maintenance planifiées
StarterConfigurez des listes récurrentes pour les contrats de maintenance et Ziptask régénère chaque visite automatiquement — selon un planning quotidien, hebdomadaire, bimensuel ou mensuel — pour qu'aucune ne glisse.
Validation qualité avant clôture
StarterExigez qu'un responsable ou un manager contrôle et valide avant qu'une intervention soit marquée comme terminée — repérez l'oubli avant le client.
Répartissez les interventions au bon technicien
Attribuez une check-list d'intervention à un technicien et voyez-la progresser jusqu'à la clôture en temps réel depuis le bureau — sans appels de suivi en fin de journée.
Consignez l'intervention à la voix depuis le camion
BusinessLes mains prises ? Énoncez les suites à donner et les tâches de la prochaine visite à voix haute et Ziptask construit une liste structurée et attribuable — sans rien taper sur un téléphone en plein terrain.
Équipes et secteurs
ProCadrez le travail par équipe ou secteur d'intervention grâce aux équipes. Les techniciens ne voient que leurs interventions ; la répartition et les responsables voient tout le tableau.
Gardez vos meilleurs techniciens
ProDes points et un classement hebdomadaire valorisent les techniciens qui clôturent des interventions propres et à l'heure — un avantage économique sur un marché du travail tendu.
Historique d'intervention complet
BusinessUn enregistrement horodaté de chaque intervention — un historique complet sur la fiche de chaque client, plus l'export CSV de votre journal d'activité — votre sauvegarde pour les garanties, les litiges et le prochain technicien qui se présente.
Fonctionne là où le réseau ne passe pas
Sous-sols, locaux techniques, tournées rurales — les techniciens continuent d'ouvrir leur check-list d'intervention et de marquer le travail comme fait sans connexion. Chaque changement se synchronise dès qu'ils sont de nouveau couverts.
Menez chaque visite de la même manière
Répartissez l'intervention
Construisez la visite à partir d'un modèle — ou dictez-la — et attribuez-la au bon technicien en quelques secondes.
Le technicien travaille depuis le camion
Il déroule la check-list, prend des photos avant/après et soumet depuis son téléphone. L'avancement s'affiche en direct pour la répartition.
Clôturez avec preuve à l'appui
Un responsable valide, et vous conservez un enregistrement d'intervention pour le client, le dossier de garantie et la prochaine visite.
FAQ services techniques
Les techniciens peuvent-ils prouver que le travail a vraiment été fait ?
Oui. Exigez une photo avant qu'une intervention puisse être soumise, avec une validation d'un responsable avant sa clôture — pour que chaque intervention se termine par une preuve, pour le client et le dossier de garantie.
Est-ce que ça fonctionne sur les téléphones en plein terrain ?
Oui — des applications natives iOS et Android ainsi qu'une application web, avec synchronisation en temps réel. Les techniciens peuvent même dicter une liste d'intervention à la voix depuis le camion au lieu de taper.
Puis-je planifier des visites de maintenance récurrentes ?
Oui. Les listes récurrentes génèrent automatiquement les visites de contrat de maintenance selon un planning quotidien, hebdomadaire, bimensuel ou mensuel, avec les éléments réinitialisés à chaque fois.
Puis-je standardiser la façon dont chaque intervention est réalisée ?
Oui. Enregistrez vos check-lists d'installation, de réparation et de maintenance préventive comme modèles pour que chaque technicien réalise la visite de la même manière, à chaque fois.
Les techniciens peuvent-ils voir uniquement leurs propres interventions ?
Oui. Avec les équipes, vous cadrez le travail par équipe ou secteur d'intervention — les techniciens ne voient que leurs interventions attribuées, tandis que la répartition et les responsables voient tout.
Quelle est la meilleure application pour une activité de CVC, de plomberie ou d'électricité ?
Recherchez des check-lists d'intervention standardisées réutilisables à chaque visite, une preuve photo du travail avant la clôture d'une intervention, des visites de contrat de maintenance récurrentes, la répartition au bon technicien et un historique d'intervention par client. Ziptask couvre tout cela sur iOS, Android et web, et son utilisation est gratuite pour commencer.
Puis-je conserver un historique d'intervention pour chaque client ?
Oui. Chaque intervention est enregistrée avec ses photos et son horodatage, construisant un historique d'intervention par client qui appuie les demandes de garantie et met au courant le prochain technicien. Exportez-le au format CSV avec l'offre Business.
Combien ça coûte ?
Ziptask est gratuit pour commencer. Les offres payantes (Starter, Pro, Business) ajoutent la preuve photo, les visites récurrentes, les équipes, les récompenses pour les techniciens, la consignation vocale et un historique d'intervention complet à mesure que vous grandissez.