Assistance
Documentation de référence pour les administrateurs de compte et les membres. Découvrez le fonctionnement de chaque fonctionnalité, qui peut l'utiliser et comment les autorisations sont gérées.
Premiers pas
La page de bienvenue et la visite guidée « Comment ça marche » que voient les nouveaux membres à la première connexion.
Navigation
Se déplacer dans Ziptask — la barre latérale et la barre inférieure sur mobile.
Connexion et création de compte
Comment créer un compte, se connecter et récupérer l'accès — y compris la connexion Google et Apple.
Comptes connectés
Liez Google ou Apple à votre compte pour vous connecter d'un seul geste — même lorsque l'e-mail diffère.
Tableau de bord
Statistiques du tableau de bord, fil d'activité et classement hebdomadaire.
Aide et assistance
La page Aide et assistance dans l'application — FAQ, guides pratiques et contact avec l'équipe.
Tâches
Listes de tâches, tâches, transitions de statut, modèles, listes récurrentes, pièces jointes et commentaires.
Calendrier
Vue calendrier des dates d'échéance des listes de tâches.
Synchronisation du calendrier
Abonnez-vous à un flux en lecture seule des dates d'échéance de vos listes de tâches dans Google, Apple ou Outlook Calendar.
Équipes
Créer et gérer des équipes, attribuer des membres et règles de visibilité.
Membres
Rôles des membres, invitation, import, activation, désactivation et archivage des comptes.
Sites multiples
Gérez plusieurs sites (succursale, établissement, magasin, propriété) depuis un seul compte en utilisant les équipes pour isoler chaque site.
Étiquettes
Libellés colorés au périmètre du compte pour regrouper et filtrer les listes de tâches.
Paramètres du compte
Profil, avatar, mot de passe, préférences de thème et indicateurs de fonctionnalité.
Clients
Rattachez des listes de tâches et des projets à un client, et retrouvez tout le travail effectué pour chacun au même endroit.
Langues
Utilisez Ziptask dans votre langue — choisissez parmi sept, détectée automatiquement au premier lancement, définie par personne.
Points et boutique
Système de points, classement, articles de la boutique et échanges.
Rappels
Soyez prévenu avant qu'une liste de tâches ne commence ou n'arrive à échéance — par notification push et intégrée.
Rapports
Types de rapports, filtres de dates et export CSV.
Journal d'activité
Historique complet de l'activité du compte avec filtres par date, membre et type d'action, plus export CSV.
Facturation et forfaits
Niveaux de forfait, tarifs, mise à niveau et gestion de l'abonnement.
Liste par la voix
Création de listes de tâches par la voix — énoncez vos tâches à voix haute et Ziptask construit une liste structurée prête à attribuer.
Suppression de compte
Fonctionnement de la suppression de compte — période de grâce, gestion de l'abonnement, suppression des données et réactivation.
Notifications
Tiroir de notifications intégré et notifications push — ce qui les déclenche, qui les reçoit et comment elles fonctionnent.
Messages d'équipe
Messagerie d'équipe intégrée — un canal par équipe, mentions et pastilles de listes terminées.
Mode hors ligne
Continuez à travailler sans signal — parcourez les listes enregistrées et effectuez des modifications de tâches qui se synchronisent automatiquement à la reconnexion.
Autorisations
Comment fonctionne le modèle d'autorisations de Ziptask — rôles, ressources, actions et périmètres.
Projets et coûts
Conteneurs au niveau du chantier qui regroupent les listes de tâches avec suivi des points, estimations de coûts et attribution d'un chef de projet.
Aperçu des rôles
| Rôle | Description |
|---|---|
| ROOT | Propriétaire du compte. Accès complet à tout, y compris les paramètres, les indicateurs de fonctionnalités et toute la gestion des membres. |
| ADMIN | Administrateur du compte. Peut gérer les membres, les équipes, les listes de tâches et les modèles. Ne peut pas modifier les indicateurs de fonctionnalités ni les paramètres du compte. |
| USER | Membre standard. Peut travailler sur les listes de tâches qu'il a créées ou qui lui sont attribuées, et consulter les listes de ses coéquipiers. |