Para hotéis, pousadas e hospedagem
Comprove que cada quarto
está pronto para o hóspede.
Listas de limpeza e de recepção com foto de comprovação, uma aprovação de quarto pronto e listas diárias que se refazem sozinhas — para que um quarto esquecido seja pego antes do hóspede.
Você torce para o quarto estar pronto. Mas não consegue provar.
- Hóspedes fazendo check-in em um quarto que a limpeza nunca terminou
- “O 204 já está pronto?” — a recepção precisa subir e conferir
- Quadros de quartos em papel que nunca batem com o que está de fato limpo
- Camareiras sazonais e de alta rotatividade que você não consegue manter consistentes
- Uma avaliação de uma estrela por um quarto esquecido que você não pode desfazer
Tudo o que a sua limpeza e recepção precisam
Comece grátis e libere mais à medida que cresce. ver preços.
Foto de comprovação de que cada quarto está pronto para o hóspede
StarterAs camareiras tiram uma foto do quarto finalizado antes de poder enviá-lo — para que a recepção, e você, vejam que cada quarto foi arrumado antes de um hóspede entrar.
Lembretes antes do check-in
Avise a limpeza antes da janela de check-in, ou um supervisor antes de uma limpeza pesada vencer — por push e no app, para um departamento inteiro ou apenas uma pessoa.
As trocas de hoje no seu calendário
Veja todas as datas de vencimento de preparação de quarto e de rotina diária no calendário que você já consulta — em uma via, somente leitura e sempre atualizado.
Listas diárias de limpeza que se reiniciam sozinhas
StarterMonte as rotinas de preparação de quarto e de recepção uma vez, configure-as para repetir, e o Ziptask gera uma cópia nova todo dia com todos os itens reiniciados. Sem nunca ter que remontar.
Aprovação de inspeção de quarto pronto
StarterExija que um supervisor inspecione e aprove antes de um quarto ser marcado como pronto — um segundo par de olhos que pega o detalhe esquecido antes do hóspede.
Um padrão para cada tipo de quarto
StarterSalve cada preparação de quarto e rotina como um modelo para que qualquer camareira — recém-contratada ou substituta — arrume o quarto exatamente como você espera, sempre.
Atribua quartos à camareira certa
Atribua listas inteiras à equipe e acompanhe os quartos virarem prontos em tempo real em todos os dispositivos — sem chamadas de rádio ou percorrer os andares para conferir.
Uma equipe para a limpeza e para a recepção
ProDê a cada departamento a sua própria equipe — a limpeza vê os seus quartos, a recepção vê as rotinas do seu turno e os gerentes veem todas as equipes da propriedade num relance.
Cada propriedade, uma conta
ProComande mais de uma propriedade a partir de uma única conta — dê a cada uma a sua própria equipe para que a equipe veja apenas os quartos e rotinas do seu hotel, enquanto você e os seus gerentes de área veem todas as propriedades de uma vez em um só lugar, com os mesmos padrões.
Recompense e retenha as suas melhores camareiras
ProPontos e um ranking semanal reconhecem a equipe que aparece e arruma os quartos direito — um jeito de baixo custo de combater a rotatividade em uma força de trabalho sazonal e de alta rotatividade.
Relatórios de conclusão prontos para o proprietário
ProTaxas de conclusão por lista, exportáveis para CSV — leve a proprietários ou gerentes a prova de como a propriedade é gerida, em vez de contar apenas com a confiança.
Um registro de cada troca
BusinessUma trilha de auditoria completa, com marca de data e hora, do que foi arrumado, reabastecido e inspecionado, e quando — o seu registro quando um hóspede contesta o estado de um quarto.
Funciona em escadas e áreas de serviço
Escadas de concreto, lavanderia no porão, cantos sem cobertura de um prédio antigo — a equipe continua abrindo a lista e marcando quartos como prontos sem sinal. Tudo sincroniza no momento em que se reconectam.
De tirar a roupa de cama à comprovação de quarto pronto
A limpeza recebe o quadro
Cada camareira abre a lista de quartos de hoje do seu andar — já montada a partir do seu escopo padrão de preparação de quarto, com estadias prolongadas e check-outs atribuídos.
Arrume e registre
Ela arruma cada quarto, tira a foto obrigatória de que está pronto para o hóspede e envia. A recepção vê os quartos virarem prontos ao vivo — sem precisar subir para conferir.
Inspecione e faça o check-in
Um supervisor aprova o quarto, e a recepção faz o check-in do hóspede sabendo que o quarto foi arrumado e inspecionado — com um registro respaldado por foto, caso alguém pergunte.
Perguntas frequentes sobre hotéis e pousadas
A limpeza consegue comprovar que um quarto está pronto para o hóspede?
Sim. Você pode exigir uma foto do quarto finalizado antes de a tarefa poder ser enviada, com uma aprovação de inspeção do supervisor antes de o quarto ser marcado como pronto — assim, “pronto” sempre vem com comprovação.
A recepção consegue ver o status dos quartos em tempo real?
Sim. À medida que as camareiras enviam os quartos, eles viram prontos ao vivo em todos os dispositivos, com sincronização em tempo real e notificações push — para que a recepção saiba o que está pronto sem percorrer os andares.
Cada tipo de quarto pode ter a sua própria lista?
Sim. Salve cada preparação de quarto e rotina como um modelo e use listas recorrentes para que as listas certas sejam geradas automaticamente todo dia com os itens reiniciados.
As camareiras podem ver apenas os seus próprios quartos?
Sim. Atribua listas a uma equipe ou a um indivíduo, e a equipe vê apenas o próprio trabalho, enquanto os gerentes veem tudo entre a limpeza e a recepção.
Consigo comandar mais de uma propriedade a partir de uma conta?
Sim. Dê a cada propriedade a sua própria equipe e a equipe vê apenas os quartos e rotinas do seu hotel, enquanto você e os seus gerentes de área mantêm visibilidade sobre todas as propriedades a partir de um só lugar — uma conta, uma assinatura, com os mesmos padrões de preparação de quarto distribuídos a cada unidade como modelos compartilhados.
Funciona para uma pousada ou um hotel pequeno com apenas alguns funcionários?
Sim. É grátis para começar e funciona quer você seja um dono de pousada sozinho tocando a sua própria lista de troca, quer um hotel pequeno coordenando uma equipe de limpeza e uma recepção ao longo dos turnos.
O que devo procurar em um app de limpeza de hotel?
O app certo permite montar um escopo padrão de preparação de quarto, exigir foto de comprovação de que cada quarto está pronto para o hóspede, reiniciar listas diárias automaticamente, restringir a equipe ao trabalho da sua própria equipe e dar à recepção e aos gerentes o status dos quartos em tempo real. O Ziptask faz tudo isso no iOS, Android e na web, e é grátis para começar.
Isto é um sistema de gestão de propriedades (PMS) ou motor de reservas?
Não. O Ziptask é a camada de tarefas da limpeza e da recepção — preparações de quarto, rotinas diárias e listas de turno com comprovação e aprovação. Ele complementa o seu PMS, motor de reservas ou gestor de canais, em vez de substituí-los.
Quanto custa?
O Ziptask é grátis para começar. Os planos pagos (Starter, Pro, Business) adicionam foto de comprovação, listas recorrentes, equipes por departamento, recompensas para a equipe, relatórios e uma trilha de auditoria à medida que você cresce.