Für den Außendienst

Jeder Auftrag richtig erledigt.
Mit dem Nachweis dafür.

Auftrags-Checklisten pro Einsatz, Fotonachweis der Arbeit und wiederkehrende Wartungseinsätze — an Ihre Techniker disponiert, mit dem Fortschritt jedes Auftrags in Echtzeit aus dem Büro verfolgt.

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Ein Außendienstauftrag, geöffnet in Ziptask auf dem Desktop
9:41
Ziptask-Auftragslisten für den Außendienst auf einem Smartphone
Kommt Ihnen das bekannt vor?

Der Auftrag ist erledigt. Weisen Sie es jetzt nach — Monate später.

  • Auftragsdetails und Checklisten verstreut über Nachrichten und Papierbelege
  • Nachbesserungen und Gewährleistungsstreitigkeiten ohne Nachweis, was gemacht wurde
  • Wiederkehrende Wartungsverträge, die durchrutschen
  • Techniker im Einsatz, deren Fortschritt Sie erst am Ende des Tages sehen
  • Schwer, jeden Techniker dazu zu bringen, den Auftrag auf dieselbe Weise auszuführen
Für den Einsatz vor Ort gemacht

Alles, was ein Serviceteam braucht

Kostenlos starten und mehr freischalten, wenn Sie wachsen. Preise ansehen.

Standardisierte Auftrags-Checklisten

Starter

Speichern Sie Ihre Checklisten für Installation, Reparatur und Wartung als Vorlagen, damit jeder Einsatz dieselben bewährten Schritte durchläuft — egal, welcher Techniker kommt.

Erinnerungen, bevor ein Auftrag fällig ist

Erinnern Sie einen Techniker, bevor ein Wartungseinsatz fällig ist, oder das ganze Team eine Woche vorher — per Push und in der App, an alle oder nur an die Personen, die Sie auswählen.

Einsätze in Ihrem Kalender

Übertragen Sie das Fälligkeitsdatum jedes Auftrags in Google, Apple oder Outlook Kalender, sodass Techniker die Einsätze des Tages neben ihren anderen Terminen sehen — in eine Richtung und automatisch.

Arbeitsnachweis für Kunden und Gewährleistung

Starter

Verlangen Sie ein Foto der Arbeit, bevor ein Auftrag abgeschickt werden kann, dann eine Freigabe durch den Teamleiter, bevor er geschlossen wird. Reduzieren Sie Nachbesserungen, untermauern Sie Gewährleistungsansprüche und klären Sie Streitfälle mit Nachweisen.

Wartungsvertragseinsätze nach Zeitplan

Starter

Richten Sie wiederkehrende Listen für Wartungsverträge ein, und Ziptask erzeugt jeden Einsatz automatisch neu — nach einem täglichen, wöchentlichen, zweiwöchentlichen oder monatlichen Zeitplan — damit keiner durchrutscht.

Qualitätsfreigabe vor dem Abschluss

Starter

Verlangen Sie, dass ein Teamleiter oder Manager prüft und freigibt, bevor ein Auftrag als abgeschlossen markiert wird — erkennen Sie das Versäumnis, bevor der Kunde es tut.

Aufträge an den richtigen Techniker disponieren

Weisen Sie eine Auftrags-Checkliste einem Techniker zu und beobachten Sie in Echtzeit aus dem Büro, wie sie bis zur Erledigung durchläuft — keine Statusanrufe am Ende des Tages.

Den Auftrag per Sprache aus dem Fahrzeug protokollieren

Business

Hände voll? Sprechen Sie die Nacharbeiten und Aufgaben für den nächsten Einsatz laut aus, und Ziptask erstellt eine strukturierte, zuweisbare Liste — kein Tippen auf dem Smartphone im Einsatz.

Teams und Gebiete

Pro

Grenzen Sie die Arbeit mit Teams nach Team oder Einsatzgebiet ein. Techniker sehen nur ihre Aufträge; Disposition und Vorgesetzte sehen die gesamte Übersicht.

Halten Sie Ihre besten Techniker

Pro

Punkte und eine wöchentliche Bestenliste würdigen die Techniker, die Aufträge sauber und pünktlich abschließen — ein kostengünstiger Vorteil in einem angespannten Arbeitsmarkt.

Vollständige Servicehistorie

Business

Eine mit Zeitstempeln versehene Aufzeichnung jedes Auftrags — eine vollständige Historie auf der Seite jedes Kunden, plus CSV-Export Ihres Aktivitätsprotokolls — Ihre Absicherung für Gewährleistungen, Streitfälle und den nächsten Techniker, der kommt.

Funktioniert, wo das Signal es nicht tut

Keller, Technikräume, ländliche Strecken — Techniker rufen ihre Auftrags-Checkliste weiter auf und markieren Arbeiten ohne Verbindung als erledigt. Jede Änderung synchronisiert sich, sobald sie wieder in Reichweite sind.

Von der Disposition bis zur Erledigung

Jeden Einsatz auf dieselbe Weise durchführen

01

Den Auftrag disponieren

Erstellen Sie den Einsatz aus einer Vorlage — oder diktieren Sie ihn — und weisen Sie ihn in Sekunden dem richtigen Techniker zu.

02

Der Techniker arbeitet vom Fahrzeug aus

Er arbeitet die Checkliste ab, macht Vorher-nachher-Fotos und schickt sie vom Smartphone ab. Der Fortschritt erscheint live für die Disposition.

03

Mit Nachweis abschließen

Ein Teamleiter gibt frei, und Sie behalten eine Serviceaufzeichnung für den Kunden, die Gewährleistungsakte und den nächsten Einsatz.

Fragen

FAQ zum Außendienst

Können Techniker nachweisen, dass die Arbeit tatsächlich gemacht wurde?

Ja. Verlangen Sie ein Foto, bevor ein Auftrag abgeschickt werden kann, mit einer Freigabe durch den Teamleiter, bevor er geschlossen wird — damit jeder Auftrag mit einem Nachweis für den Kunden und die Gewährleistungsakte endet.

Funktioniert es auf Smartphones draußen im Einsatz?

Ja — native iOS- und Android-Apps sowie eine Web-App, mit Echtzeit-Synchronisierung. Techniker können eine Auftragsliste sogar per Sprache aus dem Fahrzeug diktieren, statt zu tippen.

Kann ich wiederkehrende Wartungseinsätze planen?

Ja. Wiederkehrende Listen erzeugen Wartungsvertragseinsätze automatisch nach einem täglichen, wöchentlichen, zweiwöchentlichen oder monatlichen Zeitplan, mit jedes Mal zurückgesetzten Aufgaben.

Kann ich standardisieren, wie jeder Auftrag ausgeführt wird?

Ja. Speichern Sie Ihre Checklisten für Installation, Reparatur und Wartung als Vorlagen, damit jeder Techniker den Einsatz jedes Mal auf dieselbe Weise durchführt.

Können Techniker nur ihre eigenen Aufträge sehen?

Ja. Mit Teams grenzen Sie die Arbeit nach Team oder Einsatzgebiet ein — Techniker sehen nur ihre zugewiesenen Aufträge, während Disposition und Vorgesetzte alles sehen.

Was ist die beste App für einen HLK-, Sanitär- oder Elektro-Servicebetrieb?

Achten Sie auf standardisierte Auftrags-Checklisten, die Sie bei jedem Einsatz wiederverwenden können, Fotonachweis der Arbeit, bevor ein Auftrag geschlossen wird, wiederkehrende Wartungsvertragseinsätze, Disposition an den richtigen Techniker und eine Servicehistorie pro Kunde. Ziptask deckt all das auf iOS, Android und im Web ab und ist kostenlos zum Starten.

Kann ich für jeden Kunden eine Servicehistorie führen?

Ja. Jeder Auftrag wird mit seinen Fotos und Zeitstempel aufgezeichnet und baut so eine kundenbezogene Servicehistorie auf, die Gewährleistungsansprüche untermauert und den nächsten Techniker auf den neuesten Stand bringt. Exportieren Sie sie im Business-Tarif als CSV.

Wie viel kostet es?

Ziptask ist kostenlos zum Starten. Kostenpflichtige Tarife (Starter, Pro, Business) ergänzen Fotonachweis, wiederkehrende Einsätze, Teams, Techniker-Belohnungen, Sprachprotokollierung und eine vollständige Servicehistorie, während Sie wachsen.

Bereit, Ihr Team in Bewegung zu bringen?

Starten Sie kostenlos mit vollem Zugriff für 14 Tage – keine Kreditkarte erforderlich.