Untuk layanan lapangan

Setiap pekerjaan tuntas dengan benar.
Dengan bukti untuk menunjukkannya.

Checklist pekerjaan per kunjungan, bukti foto pekerjaan, dan kunjungan perawatan berulang — ditugaskan ke teknisi Anda, dengan progres setiap pekerjaan terlacak dari kantor secara real-time.

app.ziptask.app
Sebuah pekerjaan layanan lapangan terbuka di Ziptask pada desktop
9:41
Daftar pekerjaan layanan lapangan Ziptask di ponsel
Terdengar familiar?

Pekerjaannya selesai. Sekarang buktikan — berbulan-bulan kemudian.

  • Detail pekerjaan dan checklist berserakan di pesan dan tiket kertas
  • Panggilan ulang dan sengketa garansi tanpa bukti apa yang dikerjakan
  • Kontrak perawatan berulang yang lolos begitu saja
  • Teknisi di lapangan yang progresnya tidak bisa Anda lihat sampai penghujung hari
  • Sulit menjaga setiap teknisi mengerjakan pekerjaan dengan cara yang sama
Dibuat untuk lapangan

Semua yang dibutuhkan tim layanan

Mulai gratis, lalu buka lebih banyak seiring pertumbuhan Anda. lihat harga.

Checklist pekerjaan terstandardisasi

Starter

Simpan checklist pemasangan, perbaikan, dan PM Anda sebagai templat agar setiap kunjungan menjalankan langkah teruji yang sama — teknisi mana pun yang datang.

Pengingat sebelum pekerjaan jatuh tempo

Ingatkan teknisi sebelum kunjungan perawatan jatuh tempo, atau seluruh kru seminggu sebelumnya — lewat push dan dalam aplikasi, ke semua orang atau hanya orang yang Anda pilih.

Kunjungan di kalender Anda

Kirim tanggal jatuh tempo setiap pekerjaan ke Google, Apple, atau Outlook Calendar agar teknisi melihat kunjungan hari itu di samping janji lainnya — satu arah dan otomatis.

Bukti pekerjaan untuk pelanggan & garansi

Starter

Wajibkan foto pekerjaan sebelum sebuah pekerjaan bisa dikirim, lalu persetujuan pemimpin sebelum tertutup. Kurangi panggilan ulang, dukung klaim garansi, dan selesaikan sengketa dengan bukti.

Kunjungan kontrak layanan sesuai jadwal

Starter

Atur daftar berulang untuk kontrak perawatan dan Ziptask membuat ulang setiap kunjungan secara otomatis — pada jadwal harian, mingguan, dua mingguan, atau bulanan — sehingga tidak ada yang lolos.

Persetujuan kualitas sebelum penutupan

Starter

Wajibkan pemimpin atau manajer meninjau dan menyetujui sebelum sebuah pekerjaan ditandai selesai — tangkap kesalahan sebelum pelanggan menemukannya.

Tugaskan pekerjaan ke teknisi yang tepat

Tugaskan checklist pekerjaan ke seorang teknisi dan pantau perjalanannya hingga selesai secara real-time dari kantor — tanpa telepon status di penghujung hari.

Catat pekerjaan dengan suara dari truk

Business

Tangan penuh? Ucapkan tindak lanjut dan tugas kunjungan berikutnya dan Ziptask membangun daftar terstruktur yang bisa ditugaskan — tanpa mengetik di ponsel di lapangan.

Kru dan wilayah

Pro

Batasi pekerjaan menurut kru atau area layanan dengan tim. Teknisi hanya melihat pekerjaannya; dispatcher dan manajer melihat seluruh papan.

Pertahankan teknisi terbaik Anda

Pro

Poin dan papan peringkat mingguan menghargai teknisi yang menutup pekerjaan secara bersih dan tepat waktu — keunggulan hemat biaya di pasar tenaga kerja yang ketat.

Riwayat layanan lengkap

Business

Catatan bercap waktu dari setiap pekerjaan — riwayat lengkap di halaman setiap pelanggan, plus ekspor CSV log aktivitas Anda — cadangan Anda untuk garansi, sengketa, dan teknisi berikutnya yang datang.

Berfungsi di tempat sinyal tak sampai

Basement, ruang mesin, rute pedesaan — teknisi tetap membuka checklist pekerjaan dan menandai pekerjaan selesai tanpa koneksi. Setiap perubahan tersinkron begitu mereka kembali dalam jangkauan.

Dari penugasan hingga selesai

Jalankan setiap kunjungan dengan cara yang sama

01

Tugaskan pekerjaan

Bangun kunjungan dari templat — atau diktekan — dan tugaskan ke teknisi yang tepat dalam hitungan detik.

02

Teknisi bekerja dari truk

Mereka menjalankan checklist, memotret sebelum-dan-sesudah, dan mengirim dari ponselnya. Progres tampil langsung untuk dispatcher.

03

Tutup dengan bukti

Seorang pemimpin menyetujui, dan Anda menyimpan catatan layanan untuk pelanggan, berkas garansi, dan kunjungan berikutnya.

Pertanyaan

FAQ layanan lapangan

Bisakah teknisi membuktikan pekerjaan benar-benar dikerjakan?

Bisa. Wajibkan foto sebelum sebuah pekerjaan bisa dikirim, dengan persetujuan pemimpin sebelum tertutup — sehingga setiap pekerjaan berakhir dengan bukti untuk pelanggan dan berkas garansi.

Apakah berfungsi di ponsel di lapangan?

Ya — aplikasi native iOS dan Android plus aplikasi web, dengan sinkronisasi real-time. Teknisi bahkan bisa mendiktekan daftar pekerjaan dengan suara dari truk alih-alih mengetik.

Bisakah saya menjadwalkan kunjungan perawatan berulang?

Bisa. Daftar berulang otomatis menghasilkan kunjungan kontrak layanan pada jadwal harian, mingguan, dua mingguan, atau bulanan, dengan item direset setiap kali.

Bisakah saya menstandardisasi cara setiap pekerjaan dikerjakan?

Bisa. Simpan checklist pemasangan, perbaikan, dan PM Anda sebagai templat agar setiap teknisi menjalankan kunjungan dengan cara yang sama, setiap kali.

Bisakah teknisi hanya melihat pekerjaan mereka sendiri?

Bisa. Dengan tim Anda membatasi pekerjaan menurut kru atau area layanan — teknisi hanya melihat pekerjaan yang ditugaskan kepada mereka, sementara dispatcher dan manajer melihat semuanya.

Apa aplikasi terbaik untuk bisnis layanan HVAC, ledeng, atau listrik?

Cari checklist pekerjaan terstandardisasi yang bisa dipakai ulang pada setiap kunjungan, bukti foto pekerjaan sebelum sebuah pekerjaan tertutup, kunjungan kontrak perawatan berulang, penugasan ke teknisi yang tepat, dan riwayat layanan per pelanggan. Ziptask mencakup semua ini di iOS, Android, dan web, serta gratis untuk memulai.

Bisakah saya menyimpan riwayat layanan untuk setiap pelanggan?

Bisa. Setiap pekerjaan tercatat beserta foto dan cap waktunya, membangun riwayat layanan per pelanggan yang mendukung klaim garansi dan membuat teknisi berikutnya cepat paham. Ekspor ke CSV pada paket Business.

Berapa biayanya?

Ziptask gratis untuk memulai. Paket berbayar (Starter, Pro, Business) menambahkan bukti foto, kunjungan berulang, tim, penghargaan teknisi, pencatatan suara, dan riwayat layanan lengkap seiring pertumbuhan Anda.

Siap membuat tim Anda bergerak?

Mulai gratis dengan akses penuh selama 14 hari — tanpa kartu kredit.