Pour les artisans multiservices et services à domicile
Chaque intervention bien faite.
Et consignée.
Des check-lists pour vos interventions courantes, une preuve photo des travaux terminés et une validation avant de facturer — chaque intervention rattachée au client, avec tout son historique en un seul endroit. Pilotez le tout depuis votre téléphone.
Le travail est fait. Pouvez-vous le prouver — et vous souvenir du précédent ?
- Détails des interventions et historique client éparpillés entre les SMS et votre mémoire
- Aucune preuve photo du travail terminé quand un client conteste la facture
- Un client fidèle appelle — et vous ne vous souvenez plus de ce que vous aviez fait la dernière fois
- Un aide sur une intervention à l'autre bout de la ville que vous ne pouvez pas superviser avant son retour
- Chaque aide réalise une intervention un peu différemment
Tout ce dont une entreprise d'artisans multiservices a besoin
Commencez gratuitement, puis débloquez-en plus à mesure que vous grandissez. voir les tarifs.
Preuve photo du travail terminé
StarterExigez une photo avant de valider un élément — le téléviseur fixé, le robinet réparé, la plaque de plâtre rebouchée — pour que chaque intervention se termine avec une preuve du travail terminé, pour le client comme pour vos archives.
Des check-lists pour vos interventions courantes
StarterEnregistrez vos interventions habituelles — pose de téléviseur, changement de robinet, réparation de plaque de plâtre, réfection de terrasse — sous forme de modèles pour qu'un aide réalise une intervention selon votre standard sans que vous soyez sur place à chaque étape.
Validez avant de facturer
StarterExigez une validation avant de marquer une intervention comme terminée — passez en revue les photos du travail terminé et repérez le détail en suspens avant le client, pour ne facturer que du travail vérifié.
Chaque intervention sur le calendrier
StarterAttribuez une date d'échéance à chaque intervention et visualisez votre semaine sur le calendrier. Configurez des listes récurrentes pour vos clients sous contrat d'entretien afin que leur travail régulier ne passe jamais à la trappe.
Chaque intervention rattachée au client
Rattachez le client à une intervention et il vous suffit d'appuyer pour appeler, d'appuyer sur l'adresse pour un itinéraire pas à pas, ou d'appuyer pour envoyer un e-mail — avec les consignes d'accès et de portail enregistrées dans la fiche du client. Sans deuxième application.
Affectez chaque intervention à la bonne personne
Affectez chaque intervention et suivez-la passer à terminé en temps réel depuis votre téléphone — sans appeler votre aide pour savoir si le travail est fini.
Aides et équipes
ProCadrez le travail par équipe à mesure que vous grandissez. Les aides ne voient que leurs interventions ; vous voyez l'ensemble du tableau.
Fidélisez vos meilleurs aides
ProDes points et un classement hebdomadaire récompensent les aides qui terminent les interventions proprement et intégralement — un avantage économique sur un marché de l'emploi tendu.
Tout l'historique de chaque client
BusinessLes interventions de chaque client s'accumulent sur sa page avec les photos du travail terminé jointes, plus un journal d'activité horodaté que vous pouvez exporter en CSV. Quand un client fidèle appelle, vous voyez exactement ce que vous aviez fait la dernière fois — la mine d'or d'une entreprise de services à domicile.
Continue de fonctionner quand le réseau lâche
Sous-sols, vides sanitaires, propriétés rurales, chantiers en zone blanche — ouvrez la check-list d'intervention que vous avez déjà chargée et continuez à cocher les éléments sans connexion ; les modifications se synchronisent dès que vous captez à nouveau. (La prise de photos nécessite du réseau.)
Réalisez chaque intervention de la même façon
Préparez l'intervention
Créez l'intervention à partir d'un modèle, rattachez-la au client, fixez la date d'échéance et — si vous avez de l'aide — affectez-la avec l'adresse et les consignes d'accès.
Réalisez le travail
Parcourez la check-list, prenez une photo de chaque élément terminé et soumettez depuis l'intervention. L'avancement s'affiche en direct pour que vous (ou le bureau) sachiez où en est chaque intervention.
Validez — puis facturez
Passez en revue les photos du travail terminé et validez. Vous facturez du travail vérifié, et tout se range dans l'historique du client pour la prochaine fois qu'il appelle.
FAQ artisans multiservices
Puis-je prouver qu'une intervention est terminée et répondre aux réclamations ?
Oui. Exigez une photo avant qu'un élément puisse être soumis, avec une validation avant que l'intervention soit marquée comme terminée — ainsi, quand un client conteste le travail ou la facture, les photos du travail terminé et l'horodatage y répondent.
Puis-je consulter tout ce que j'ai fait pour un client fidèle ?
Oui — c'est justement le gain. Rattachez le client à chaque intervention et tout son historique se réunit sur une seule page, avec les photos du travail terminé jointes. Quand il rappelle, vous voyez exactement ce que vous aviez fait la dernière fois et ce qu'il faut chiffrer.
Un aide peut-il réaliser une intervention selon mon standard sans que je sois là ?
Oui. Enregistrez vos interventions courantes sous forme de modèles pour qu'un aide ouvre la check-list et la traite de la même façon éprouvée à chaque fois. Exigez une validation et vous vérifiez avant que ce soit considéré comme terminé.
Puis-je obtenir un itinéraire et appeler le client depuis l'application ?
Oui. Rattachez le client à une intervention et appuyez sur l'adresse pour un itinéraire pas à pas, appuyez pour appeler ou appuyez pour envoyer un e-mail — avec les consignes d'accès et de portail enregistrées dans la fiche du client, directement depuis la check-list.
Gère-t-elle la planification et les clients sous contrat d'entretien ?
Oui. Attribuez une date d'échéance à chaque intervention et visualisez votre semaine sur le calendrier ; configurez des listes récurrentes pour vos clients sous contrat d'entretien afin que leur travail régulier se régénère selon le rythme que vous définissez.
Fonctionne-t-elle sur une intervention sans réseau ?
Oui — des applications natives iOS et Android ainsi qu'une application web, avec synchronisation en temps réel. Vous pouvez dicter une liste à la voix, et une intervention que vous avez ouverte continue de fonctionner hors connexion : les coches sont mises en file d'attente et se synchronisent dès votre retour dans la zone de couverture, tandis que les photos se téléversent dès qu'il y a du réseau.
Quelle est la meilleure application pour une entreprise d'artisan multiservice ou de services à domicile ?
Recherchez des check-lists d'intervention réutilisables, une preuve photo du travail terminé, une validation avant de facturer, chaque intervention rattachée au client avec tout son historique pour appeler et obtenir un itinéraire d'un seul geste. Ziptask couvre tout cela sur iOS, Android et le web, et est gratuit pour commencer.
Combien ça coûte ?
Ziptask est gratuit pour commencer. Les forfaits payants (Starter, Pro, Business) ajoutent la preuve photo, les validations, l'affectation aux aides, les récompenses et un historique complet des interventions par client à mesure que vous grandissez.