Para serviços gerais e reparos residenciais
Todo serviço bem feito.
E registrado.
Listas de serviço para os seus trabalhos habituais, foto de comprovação dos serviços concluídos e uma aprovação antes de faturar — cada serviço vinculado ao cliente, com todo o histórico dele em um só lugar. Comande tudo pelo celular.
O serviço está pronto. Você consegue comprová-lo — e lembrar do anterior?
- Detalhes dos serviços e histórico do cliente espalhados entre mensagens e a memória
- Sem foto de comprovação do trabalho concluído quando um cliente questiona a conta
- Um cliente recorrente liga — e você não lembra o que fez da última vez
- Um ajudante em um serviço do outro lado da cidade que você não consegue acompanhar até ele voltar
- Cada ajudante faz o serviço de um jeito um pouco diferente
Tudo o que um negócio de serviços gerais precisa
Comece grátis e libere mais à medida que cresce. ver preços.
Foto de comprovação do trabalho concluído
StarterExija uma foto antes de concluir um item — a TV instalada, a torneira consertada, o gesso remendado — para que cada serviço termine com comprovação do trabalho concluído, para o cliente e para os seus registros.
Listas para os seus serviços habituais
StarterSalve os seus serviços recorrentes — instalar uma TV, trocar uma torneira, remendar um gesso, reparar um deck — como modelos para que um ajudante execute o serviço no seu padrão sem você estar no local a cada passo.
Aprove antes de faturar
StarterExija uma aprovação antes de marcar um serviço como concluído — revise as fotos do trabalho concluído e detecte a ponta solta antes do cliente, para faturar sobre trabalho verificado.
Todo serviço no calendário
StarterDefina uma data de vencimento para cada serviço e veja a sua semana no calendário. Configure listas recorrentes para clientes de manutenção fixa para que o trabalho regular deles nunca fique de fora.
Todo serviço vinculado ao cliente
Vincule o cliente a um serviço e toque para ligar, toque no endereço para obter rotas passo a passo ou toque para enviar um e-mail — com as notas de acesso e de portão salvas no cadastro do cliente. Sem um segundo app.
Atribua serviços à pessoa certa
Atribua cada serviço e acompanhe-o avançar até a conclusão em tempo real pelo celular — sem ligar para o seu ajudante para perguntar se o trabalho está pronto.
Ajudantes e equipes
ProDelimite o trabalho por equipe à medida que você cresce. Os ajudantes veem apenas os serviços deles; você vê o quadro inteiro.
Retenha os seus melhores ajudantes
ProPontos e um ranking semanal reconhecem os ajudantes que concluem os serviços limpos e completos — uma vantagem de baixo custo em um mercado de trabalho apertado.
Todo o histórico de cada cliente
BusinessOs serviços de cada cliente se reúnem na página dele com as fotos do trabalho concluído anexadas, além de um registro de atividades com marca de data e hora que você pode exportar para CSV. Quando um cliente recorrente liga, você consegue ver exatamente o que fez da última vez — a mina de ouro de um negócio de reparos residenciais.
Continua funcionando quando o sinal cai
Porões, sótãos apertados, propriedades rurais, locais de trabalho sem cobertura — abra a lista de serviço que você já tinha aberta e continue marcando itens sem conexão; as alterações sincronizam assim que você volta a ter sinal. (Capturar fotos exige sinal.)
Execute todo serviço da mesma forma
Prepare o serviço
Monte o serviço a partir de um modelo, vincule-o ao cliente, defina a data de vencimento e — se você tiver ajuda — atribua-o com o endereço e as notas de acesso.
Faça o trabalho
Percorra a lista, tire uma foto de cada item concluído e envie a partir do serviço. O progresso aparece ao vivo para que você (ou o escritório) saiba como está cada serviço.
Aprove — e fature
Revise as fotos do trabalho concluído e dê a sua aprovação. Você fatura sobre trabalho verificado, e tudo fica no histórico do cliente para a próxima vez que ele ligar.
Perguntas frequentes sobre serviços gerais
Consigo comprovar que um serviço foi concluído e responder a chamados de retorno?
Sim. Exija uma foto antes de um item poder ser enviado, com uma aprovação antes de o serviço ser marcado como concluído — assim, quando um cliente questiona o trabalho ou a conta, as fotos do trabalho concluído e a marca de data e hora respondem por você.
Consigo ver tudo o que já fiz para um cliente recorrente?
Sim — essa é a recompensa. Vincule o cliente a cada serviço e todo o histórico dele se reúne em uma página, com as fotos do trabalho concluído anexadas. Quando ele liga de novo, você consegue ver exatamente o que fez da última vez e o que orçar.
Um ajudante consegue executar um serviço no meu padrão sem eu estar lá?
Sim. Salve os seus serviços habituais como modelos para que um ajudante abra a lista e a execute da mesma forma comprovada sempre. Exija uma aprovação e você revisa antes de contar como concluído.
Consigo obter rotas e ligar para o cliente pelo app?
Sim. Vincule o cliente a um serviço e toque no endereço para obter rotas passo a passo, toque para ligar ou toque para enviar um e-mail — com as notas de acesso e de portão salvas no cadastro do cliente, direto da lista.
Ele gerencia agendamento e clientes de manutenção fixa?
Sim. Defina uma data de vencimento para cada serviço e veja a sua semana no calendário; configure listas recorrentes para clientes de manutenção fixa para que o trabalho regular deles seja gerado novamente na programação que você definir.
Funciona em um serviço sem sinal?
Sim — apps nativos para iOS e Android mais um app web, com sincronização em tempo real. Você pode ditar uma lista por voz, e um serviço que você já abriu continua funcionando offline: as marcações ficam na fila e sincronizam quando você volta a ter sinal, enquanto as fotos são enviadas assim que há cobertura.
Qual é o melhor app para um negócio de serviços gerais ou reparos residenciais?
Procure listas de serviço reutilizáveis, foto de comprovação do trabalho concluído, uma aprovação antes de faturar e cada serviço vinculado ao cliente com todo o histórico dele para ligar e obter rotas com um toque. O Ziptask cobre tudo isso no iOS, Android e na web, e é grátis para começar.
Quanto custa?
O Ziptask é grátis para começar. Os planos pagos (Starter, Pro, Business) adicionam foto de comprovação, aprovações, atribuição a ajudantes, recompensas e um histórico completo de serviços por cliente à medida que você cresce.